La seconde Famille de Métiers Relation Clients

Les documents officiels

La fiche Famille des Métiers de la Relation Clients

La fiche repère des compétences communes

 

Quelques propositions de supports

Proposition de répartition pour une équipe de 3 enseignants

Proposition de trame d’une séquence “type”

 

2 exemples de livret de suivi

Livret d’accompagnement

Livret de suivi PFMP

L’enseignement spiralaire

Diaporama de présentation de l’enseignement spiralaire

L’évaluation par compétence et les travaux professionnels

Fichier des compétences de nos formations (MA MCV A et B et CAP EPC)

Livret de suivi des compétences par classe

Matrice de suivi des compétences (par élève)

Outil d’évaluation sous format Excel (pour ceux ne disposant pas d’un outil permettant de mettre une telle évaluation en place)