INFOGRAPHIE : Les derniers chiffres clés du marketing

Et l’enseigne préférée des français est…

Comment la grande distribution à tiré son épingle du jeu COVID

Tout sur le consommateur post covid

IKEA se lance à la conquête des centre-ville avec un concept déco

Les 5 freins à l’achat du e-commerce

Quel regard porte le consommateur sur les ChatBot ?

La publicité numérique pour les nuls

Étude très complète sur le comportement du consommateur dans le parcours d’achat

Le marché des jeux vidéo

Les pionniers de l’occasion à la reconquête de leur marché.

Un nouvel acteur russe chez le hard discount ?

Étude sur les goûts des Millennials : Des résultats très “digitaux”

VIDEOS : un mine d’infos sur l’Omnicanalité

VIDEOS : Carrefour digitalise son catalogue

Emailing : les erreurs à ne pas faire

PME et digital en 2021 : Analyse

INFOGRAPHIE (anglophobes s’abstenir) : L’impact des vidéos sur le consommateur

Découvrez 9 outils (dont Canva) pour créer une bannière

Connaissez vous l’échelle de Likert ?

Les français plus sensibles au prix que leurs voisins

Des consommateurs sceptiques face aux démarches “écoresponsables” des enseignes.

Nouvelles mesures de confinement : les commerces s’organisent

Vidéo : L’expérience client post COVID

Données chiffrées : Consommateurs français et nouvelles technologie dans le commerce

Découvrez comment Intermarché a boosté son opération Mobile to Store

Innovations dans l’alimentaire : Insectes et distribution rapide

Stratégie : Le Slip français réussi son pari

quelques conseils pour bien choisir son CRM

Visitez un drive pieton Monoprix avec Olivier Dauvers

Moderniser son expérience client : le cas Skoda

Mars 2021, le moral des français est à la hausse (chiffres INSEE)

Adidas investi largement dans le digital.

Linked In, le réseau des pro, élargi son offre en proposant des solutions marketing

Castorama digitalise ses prospectus : Réalité augmentée et autres outils pour booster la communication hors média.

Les derniers outils du e-commerce

E-Commerce : Plus de transactions = Plus de litiges

L’Avenir de l’expérience client en 5 points

Découvrez le nouveau concept omnicanal de Leroy Merlin

Superbe Podcast sur l’histoire peu connue des bornes de satisfaction client

Les assureur doivent s’adapter à l’évolution de leurs clients

Nouvelle proposition d’expérience client réussie pour Rouge Gorges

Décryptage de la campagne de communication de Picard

Les marketplace dominent internet

2020 : Mr Bricolage réussi sa transition

Bien gérer la data pendant la crise

Conforama dématérialise sa carte de fidélité avec succès

Portrait du e-consommateur post COVID

Omnicanalité : La potion magique !

Bien lancer son programme de fidélité

Superbe projet “web radio” au lycée Val de Garonne, relayé en une du Républicain Lorrain

Carrefour teste le live shopping : un succès !

Une histoire de cookies … et de RGPD

Harmoniser la communication papier et la communication digitale

Quand Mulliez fait la leçon à Bezos

La stratégie Omnicanale originale de chez Orchestra

INFOGRAPHIE sur l’intérêt du parrainage

La réalité étendue, nouvel outil omnicanal en 2021 ?

Étude intéressante sur la dévitalisation des centre ville

Glisser d’une expérience client efficace vers une expérience client excitante…

Découvrez la fabuleuse histoire de BOB, idéal pour aborder la politique produit !

Nouveau corner phygital chez Decathlon

Excellent article sur les marketplace

L’expérience client pour amateur de vin

Stratégie pour le marketing d’influence

Exploiter la data pour atténuer les effets de la crise

Fidélisation, Apple a misé sur l’addiction

Conseils pour réussir la transformation digitale en B2B

Quel lien entre fidélisation et omnicanalité ?

Quelques exemples innovant dans l’expérience client

PODCAST : Vendre grâce aux réseaux sociaux

PODCAST : Le retour du benchmarking

POCAST : Utiliser une vidéo pour la publicité sur Facebook

Podcast : Construire sa stratégie digitale

POCAST : Histoire d’une reprise réussie

Pour avoir la meilleure relation client, il faut être capable de s’adapter…

Pas de bonne expérience client sans bonne expérience employé !

VIDEO : Quand le RSE remet la consigne au goût du jour

Guerre des prix entre producteurs et distributeurs

Le drive piéton nouveau cheval de bataille de la GD

Expérience vendeur et omnicanalité

Podcast d’Olivier Dauvers sur la stratégie benchmarking d’ALDI

La poste veut renforcer l’omnicanal…

Quelles sont ces entreprises qui vont surfer sur la vague post-covid ?

INFOGRAPHIE : Décideurs marketing et transformation digitale

VAD les règles à connaître

Analyse des tendance de la consommation en 2020

La loi climat met un frein à l’ouverture de nouveaux centre commerciaux

Biocoop leader incontestable du bio

10 idées marketing

Les urbains déjà prêts pour une révolution des moyens de paiement

infographie sur les habitudes de consommation des génération Y et Z

2020 : Perte de PDM pour le géant Amazon !

Les Softskills de 2021

Découvrez le nouveau concept d’expérience client de chez Go Sport

Bien gérer les avis clients

Podcast de RMC sur les magasins Amazon. Idéal pour vos élèves de secondes afin d’élargir leur champs lexical. Un grand merci à Eve Mazilié pour ce partage