Revue de presse du 29/03/26

L’édito de la semaine : A une semaine des ultimes vacances avant la fin de l’année scolaire, découvrez 8 nouveaux articles pour vos productions pédagogiques. La citation de la semaine : « Le secret des affaires c’est de savoir quelque chose que personne d’autre ne sait » Aristote Onasis ​ Divers   L’omnicanalité évolue vers la continuité …

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Revue de presse du 22/03/26

L’édito de la semaine : Quelques nouveaux articles et un message personnel : Félicitations Eve ! Reviens nous vite… La citation de la semaine : « Il n’y a pas de vent favorable à celui qui ne sait ou il va » Sénèque ​ Divers   Les marketplace Européennes sous exploitées ? Les marketplaces européennes représentent 70% …

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Revue de presse du 15/03/26

L’édito de la semaine : Les beaux jours seraient ils de retour ? Il est sans doute trop tôt pour l’affirmer, mais en ce qui concerne votre revue de presse, elle est bien là, à votre disposition… La citation de la semaine :  » Le digital n’a pas tué le commerce, il a tué la …

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Revue de presse du 8/03/26

L’édito de la semaine : 8 nouveaux articles pour alimenter vos productions pédagogiques. La citation de la semaine : « Trouve un truc que tu serais prêt à faire gratuitement, et fais-le jusqu’à ce que ça vaille de l’argent. »– Romane Frayssinet ​ IA et relation clients   Face à l’IA le conseiller clientèle humain gagne des …

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Revue de presse du 01/03/26

L’édito de la semaine : En route pour une nouvelle période. Alors que les beau jours reviennent enfin, le rythme reprend de plus belle. Pour vous accompagner, votre revue de presse fait aussi sa rentrée… La citation de la semaine : « Au marché, la vente c’est du théâtre. Le vendeur te hurle dessus, il te …

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Revue de presse du 29/03/26Revue de presse du 22/03/26Revue de presse du 15/03/26Revue de presse du 8/03/26Revue de presse du 01/03/26

Avr 02

La revue d’Alexia (02/04)

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Revue de presse proposée par Alexia Estay

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L’importance du parcours client en 2022 : comment éviter les frictions sur son site web

« La commodité et la flexibilité sont les deux principaux moteurs de l’expérience client »

Comment mettre l’IA en pratique dans la relation client

Expérience client sur mobile : où en sont les marques ?

E-commerce : quels outils pour améliorer sa stratégie digitale ?

Le jargon du bureau : let’s get “phygital”

Retail : quand les technologies nous font vivre de nouvelles expériences d’achat

Norauto procède au déploiement de la solution magasin d’Openbravo pour renforcer son activité et adopter le commerce omnicanal dans ses centres auto.

9 Moyens de Fidélisation à Appliquer sur ton Site E-Commerce

Les 4 tendances de l’année selon les étudiants du Master Distribution et Relation Client de Paris Dauphine-PSL

L’engagement client : quelle stratégie pour l’améliorer ?

Petit Bateau humanise son e-commerce avec du Live Shopping

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Mar 26

Mark et Ting : Le podcast de l’IUT de Bordeaux (Tech de Co Périgueux)

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Liens et ressources

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Sous la tutelle de Fabrice Cassou, Maître de conférences à l’université de Bordeaux, les étudiants de Tech de Co  Périgueux ont mis en place un Podcast unique et riche alimenté toutes les semaines.

Vous y retrouverez, entre autres :

  • Des interviews
  • Des dossiers complets autour d’une marque en particulier
  • Des conseils à destination des étudiants
  • Et bien d’autres ressources pertinentes et riches

Le podcast est disponible sur ITunes, Spotify, Deezer et bien d’autres plateformes. Vous pourrez facilement y accéder via la page dédiée en cliquant ICI

Vous pouvez également consulter le dossier de présentation en cliquant sur l’image ci-dessous

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Mar 25

Revue de presse du 27/03/22

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La citation de la semaine :

« Le succès : 1 % d’inspiration et 99 % de transpiration » Thomas Edison

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Picard soigne son expérience client

Petit bateau surfe sur la tendance « live shopping »

Insolente réussite pour Intersport

‘ conseils pour attirer les prospects sur internet

B2B : Réussir son lancement dans le e-commerce

La crise COVID bouscule même les GAFAM

7 astuces pour attirer de nouveaux clients avec les réseaux sociaux.

L’achat via smartphone plébiscité par les consommateurs français.

Comment séduire la génération Z

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Mar 19

La revue d’Alexia (19/03)

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Revue de presse proposée par Alexia Estay

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Grande distribution : les clés de Papa Outang pour imposer sa pâte à tartiner

La nouvelle ère du Printemps.com

C’est quoi l’automatisation marketing en B2B ?

Les tendances sur les réseaux sociaux

TikTok, tremplin pour entreprises en quête de jeunes consommateurs

Dans un monde sans cookie, la confiance est l’élément clé de l’expérience client

Une mauvaise expérience client a un impact direct sur le business

Olivier Dauvers présente : Les métiers de la conso (responsable qualité)

Quelle société après le coronavirus ?

 

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Mar 19

Revue de presse du 20/03

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La citation de la semaine :

« Le meilleur moyen de te défendre d’eux est de ne pas leur ressembler » Marc Aurèle

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Instagram : les données essentielles sur les utilisateurs

Expérience client : mieux gérer les retours

Optimiser le parcours du client online

Bien référencer votre blog

La satisfaction client revient au cœur de la relation

Découvrez dans quel domaine la MAIF est en concurrence avec Nespresso

Tazita : Un nouvel acteur dans la grande distribution alimentaire !

RSE et stratégie de communication : faire le lien

Communiquer dans les jeux vidéo : Le nouveau Graal ?

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Mar 12

Revue de presse du 13/03/22

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La citation de la semaine :

« Si vous ne pouvez l’expliquer simplement c’est que vous ne le comprenez pas vous-même » Albert Einstein

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Les français et les nouveaux moyens de paiement

Quelles sont les motivations des clients qui laissent leur avis ?

L’engagement client : Quelle stratégie pour l’améliorer ?

Qui sont les leaders de la relation client ?

Mano Mano booste la relation client avec son marketing digital

Jacadi étoffe son offre de services

Lego, la marque qui ne connaît plus la crise…

La réputation d’Amazon entachée par le travail forcé en chine.

Découvrez le classement français des marques les plus populaires.

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Mar 12

La revue d’Alexia (12/03)

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Guide e-commerce : comment repenser l’expérience client en 2022

VIDEO : Quels sont les nouveaux virages RSE de la grande distribution ?

Le programme de fidélisation d’Auchan monte en puissance

Les 5 campagnes de pub de la semaine

La métamorphose du commerce

Cdiscount, l’irréductible gaulois du commerce en ligne

Dis-moi Céline… L’omnicanal aux Grands Magasins, ça fonctionne?

Twitter Shops : la carte e-commerce à nouveau jouée par Twitter

Optimiser le parcours client sur mobile : 5 conseils clés pour mieux convertir

 

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Mar 05

La revue d’Alexia (05/03)

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Trois pistes pour créer une expérience client plus unifiée

Les chatbots améliorant l’expérience client, les internautes en redemandent

Relation client : 2022 sera l’année de la résilience et de la croissance

Pourquoi apprendre le marketing digital et ses avantages ?

Comment l’automation redonne une seconde vie à l’email !

CONFÉRENCE : Omnicanal, l’âge du consommateur connecté : le compte-rendu !

Le client omni-canal, nouvelle source de valeur pour Auchan

Les consommateurs toujours plus exigeants sur l’expérience client

6 étapes pour un bon démarchage e-mailing

Relation client : 3 actions indispensables pour fidéliser

7 leviers de communication BtoB qui peuvent vraiment faire la différence

Wallet mobile : une arme de fidélisation dans la poche du client

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Mar 03

Revue de presse du 06/03/22

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La citation de la semaine :

« Si vous avez un travail ou il n’y a pas de complications, vous n’avez pas de travail »
Malcolm Forbes

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Découvrez le stupéfiant neuromarketing du commerce digital !

Le RGPD poursuit sa guerre contre l’hégémonie des GAFAM

Analyse des mauvais résultats de janvier pour le textile

Un point sur la stratégie de communication différenciée du groupe Auchan

Les nouveaux modes de consommation en 2022

Amazon s’est il lassé du monde de la librairie ?

Tutoriel pro pour l’utilisation des QR Codes

Le discount, plus que jamais plébiscité.

Assistants shopper, applications dédiées, avis clients : le digital in store se porte bien !

 

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Fév 12

La revue d’Alexia (12/02)

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Marketing mobile : pourquoi il faut investir dans une stratégie omnicanale

La relation client à distance accompagne les mutations du retail

Que vous soyez B2B ou B2C, l’important c’est l’expérience client

La pertinence du phygital est l’un des enseignements majeurs de cette crise

Pourquoi les applications mobiles sont-elles un moteur de la fidélisation clients ?

L’automatisation permettra d’offrir des interactions 24/7

La fréquence d’achat des clients Jules « walletisés » a augmenté de 72%

Comment la grande distribution va tenter d’éviter la flambée des prix

La fréquence d’achat des clients Jules « walletisés » a augmenté de 72%

 

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