Nov 13
Revue de presse proposée par Alexia Estay
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 Cultura optimise son omnicanalité |
 Marquage RFID 2.0 chez Etam |
 3 conseils pour l’agent immobilier phygital |
 La théorie des 4P 2.0 |
 Focus sur le phygital |
 Le marketing digital fait-il vraiment sa révolution ? |
 Du nouveau dans les points de livraison |
Vers une logistique eco responsable |
 Le commerce unifié, une stratégie plus qu’efficace |
Oct 23
Quelques articles intéressants obtenus grâce à l’outil Scoop it ! :
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La citation de la semaine :
«Si vous voulez être intéressant, soyez intéressé.» David Ogilvy
 Le marché de la seconde main en prêt-à porter poursuit sa croissance insolente. |
L’UE donne un coup de pouce aux commerces français |
IKEA, toujours en pleine croissance, peut remercier internet ! |
 L’émergence du marketing participatif |
 Le top 100 des marques qui font 2021 |
 10 idées expérience client |
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La DGCCRF passe les market place à la loupe… |
 La 3D et les jeux vidéo, le nouvel eldorado du marketing. |
 Olivier a encore eu une semaine chargée |
Oct 16
Revue de presse proposée par Alexia Estay
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 Découvrez les derniers concept du commerce français |
 Expérience client : la victoire du « client roi » |
 La gestion des données : le secret de l’expérience client réussie. |
 L’analyse des données clients au service des assureurs |
 VIDEO : Comment la crise à pousser les hôteliers à digitaliser la relation client ? |
 Réussir la digitalisation de l’entreprise |
 La nouvelle tendance du click & collect |
Données chiffrées : Portrait du « shopper » post COVID |
 VIDEO : Les entrepôts du e-commerce de plus en plus grands |
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PODCAST : L’hôtellerie mise sur le marketing sensoriel |
 Les 10 idées marketing de la semaine (Squid Game, un exemple de génie mercatique ?) |
Oct 16
Quelques articles intéressants obtenus grâce à l’outil Scoop it ! :
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La citation de la semaine :
« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit. » Peter Drucker
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Le Bon Coin s’essaye au magasin physique |
 Jules accentue sa démarche RSE |
Le commerce spécialisé repart à la hausse. |
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Période post COVID : l’impact sur les comportements de consommation |
Europe : Vers un marché unique des données ? |
Jacadi s’essaye à l’interaction vocale publicitaire |
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L’omnicanalité en passe de devenir la normalité |
Analyse : impact de la période COVID sur le commerce français |
 Des consommateurs français prêts à échanger plus de données contre une expérience client plus forte. |
Oct 09
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La citation de la semaine :
“LÉcoutez vos clients, pas vos concurrents.” Joël Spolsky
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Les centres commerciaux peuvent-ils se relever de la crise ? |
La GMF procède une analyse scientifique de ses parcours client |
Nouvelle expérience en ligne pour Miss Dior |
 IA et expérience client |
4 idées pour faire revenir les clients |
 Live shopping et influencing |
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Nouveau programme de fidélité chez LIDL |
Service client : l’excellence ou rien ! |
 Le samedi conso hebdomadaire. Parfait pour illustrer vos cours de manière « ludique » |
Oct 09
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La grande distribution se lance dans la course au vrac |
La gestion des stocks au cœur de l’expérience client |
La sollicitation d’avis clients favorise le marketing multilocal |
 Les nouveaux champions de l’expérience client |
Toyota optimise son expérience client |
 L’expérience client, définition et utilité |
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Expérience client : Bilan français |
L’état mondial du e-commerce |
10 idées marketing |
 Le nouveau programme de fidélité de LIDL débarque en octobre. |
VIDEO : la stratégie omnicanale de Boulanger |
Jules tire son épingle du jeu |
Oct 02
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 un parcours omnicanal optimisé pour une relation client épanouie |
 Expérience client : alchimie ou équation ? |
Les débuts de Mano Mano |
 VIDEO : classement écoresponsable des MDD |
 Digitaliser la relation entre les marques et les distributeurs |
La diversification des parcours de paiement en ligne se poursuit |
 Le marketing responsable passe à l’action |
Découvrez Faguo et son concept éco conscient |
 VIDEO : JP P Vous explique le boom des produits d’occasion |
Oct 02
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La citation de la semaine :
“Le seul patron, c’est le client ! Il peut licencier tout le monde. Du directeur à l’employé, en faisant une chose simple : Aller dépenser son argent ailleurs !” Sam Walton
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Un rapprochement entre Carrefour et Auchan. |
 Étude sur les jeunes et les réseaux sociaux |
Le Metaverse, nouvel eldorado du service marketing. |
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Auchan Go, nouveau concept de la famille Mulliez. |
Les 4 enjeux du commerçant |
La France encore mauvaise élève dans la transformation digitale. |
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Découvrez les grandes mutations à venir du marketing |
Les chiffres clé du e-commerce |
 Rendre la mode de seconde main plus attrayante |
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FashionCube : L’unification des enseignes Mulliez de PàP |
 Mirakl, une plateforme française concurrente d’Amazon ? |
 Les bonnes idées d’Olivier |
Sep 25
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VIDÉO : La stratégie omnicanale de Boulanger |
3 conseils pour optimiser l’expérience client phygitale |
 Comment améliorer ses ventes |
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10 idées e-commerce |
Découvrez la nouvelle appli OKMarket! de Carrefour |
Marché du bio : vers un aplanissement ? |
 Omniprésence du bio : la preuve d’une victoire des consommateurs ? |
Pourquoi La Grande Récrée s’invite chez Casino ? |
Programme de fidélisation : des maladresses inattendues |
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Nouvelle certification qualité pour la relation client. |
Open space et Flex office : Repenser le bien être des salariés. |
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Sep 25
Quelques articles intéressants obtenus grâce à l’outil Scoop it ! :
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La citation de la semaine :
“Celui qui a une bonne idée mais ne sait pas la vendre n’est pas plus avancé que celui qui n’en a pas.” Abraham Lincoln
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Commerce unifié : quelles sont les enseignes qui ont su prendre le virage ? |
Nouveaux moyens de paiement et évolution des plateformes. |
 INFOGRAPHIE : Social média – les tendances 2022 |
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Nouvelle stratégie de développement pour LIDL |
Après les ChatBot, découvrez, avec Renault, les CallBot |
Quel commerce après le COVID ? |
 Face au déclin des hypers, E Leclerc lorgne sur internet |
Pour séduire les étudiants, Monoprix mise sur l’humour et les influenceurs |
Post COVID. Nouveaux profils et adaptation du retail. |
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