L’édito de la semaine :
Le mois de septembre touche déjà à son terme et les vacances de la Toussaints sont presque à notre portée. Vous reprendrez bien un peu de revue de presse ?
La citation de la semaine :
« Parler est un besoin, écouter est un art. » Goethe
A la Une
Une fuite de données sans précédent … mais pédagogue.Près de la moitié des Français ont été informés d’une fuite de données personnelles en 2026, contre 30 % en 2025. Cette augmentation s’explique par les cyberattaques récentes et la valeur croissante des données volées. Les Français deviennent plus vigilants après une fuite, modifiant leurs mots de passe et surveillant leurs comptes, mais le besoin d’accompagnement des organisations après une violation de données est crucial.
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La canicule a poussé les français vers les magasins climatisés, mais le portefeuille n’a pas suivi.Malgré une hausse de la fréquentation des magasins due aux fortes chaleurs et à une semaine de soldes supplémentaire, les ventes du commerce spécialisé ont reculé de 2,4% sur les huit premiers mois de 2026. La concurrence des plateformes d’ultra fast-fashion, notamment sous l’effet d’une nouvelle taxe européenne, et la prudence des consommateurs face à l’inflation pèsent sur les ventes.
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Divers
L’IA comme personnalité shopper, oui. Mais avec beaucoup de méfiance…Les Français, bien que prêts à confier une partie de leurs achats à l’IA, restent méfiants envers les organisations qui les géreraient. 41% ne font confiance à aucune organisation pour gérer un agent d’achat IA, et 35% ne délégueront jamais leurs achats à une IA. Les commerçants doivent donc mettre en place des mécanismes de contrôle clairs et simples pour instaurer la confiance.
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La carte cadeau renait de ses cendresLe marché mondial de la carte cadeau, évalué à 740 milliards de dollars, pourrait atteindre 2 000 milliards d’ici 2034. Les entreprises l’utilisent pour le parrainage, les dotations B2B et les programmes de fidélisation. L’IA optimise les parcours d’achat, mais la fraude nécessite une vigilance accrue.
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De nouveaux outils pour le retail, encore faut il les maîtriser…Le prochain défi du retail est l’exécution des technologies existantes, pas leur intelligence. Quatre tendances émergent : le magasin connecté comme infrastructure, la personnalisation jusqu’au rayon, le retail media mesuré par son efficacité commerciale et l’IA intégrée aux outils métiers. L’enjeu est la capacité des composantes du magasin à collaborer pour offrir une expérience client optimale.
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Marché du prêt à porter : le plébiscite des ventes en ligne !En France, le commerce en ligne représente 27,5 % des achats d’habillement en volume, avec une croissance de 2,6 % sur les sept premiers mois de 2026. Les produits d’occasion représentent 17 % des achats en ligne, et le trio chinois Shein, Temu et AliExpress pèse 29 % des achats d’habillement en ligne. Kiabi est en tête des vendeurs de mode, suivi de Shein, Vinted et Décathlon.
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Qui fait encore ses courses sans son smartphone ? Pas les clients LIDL…Lidl lance Scan & Go, permettant de scanner ses courses avec son smartphone via l’application Lidl Plus. Le service est disponible dans 40 magasins et sera déployé dans les nouveaux points de vente.
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A Deauville les tendances du retail de demain vont s’afficher.Retail Days Automne 2026, les 5 et 6 octobre à Deauville, réunira plus de 250 décideurs du retail pour discuter des nouvelles stratégies transformant le commerce. L’événement inclura les Assises du Paiement, explorant la continuité d’activité, l’expérience client, le commerce agentique et la création de valeur autour du paiement. Les Assises du Travel aborderont l’acquisition client, le capital humain et l’IA dans la relation client.
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IA et éducation
L’avis de quelques collegiens sur l’IASont ils lucides ou juste très attentifs à ce que leur disent leurs enseignants ? Difficile à définir mais le discours est cohérent… Peut être un peu naïf ? |
IA et enseignement : l’Université de Bordeaux s’adapteL’intelligence artificielle impacte fortement les pratiques d’enseignement à l’université de Bordeaux, remettant en question les méthodes d’évaluation et les pratiques pédagogiques. L’université accompagne les enseignants dans cette transformation en leur fournissant des ressources et en encourageant l’acquisition de compétences sur le fonctionnement et les limites de l’IA. Un guide des usages de l’IA et une formation certifiante sont en cours de développement pour guider la communauté universitaire.
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