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La citation de la semaine :
« Être en vacances, c’est n’avoir rien à faire et avoir toute la journée pour le faire. » — Robert Orben
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2019/03/005-150x117.jpg) Mauvaise expérience client : un impact très fort ! |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2019/06/0069-150x150.png) L’attente du client : les clés de la réussite |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2019/06/0069-150x150.png) Déconsommation : un phénomène qui s’accélère en France ! |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2019/06/0069-150x150.png) Économie : Le point sur l’évolution des modalités de travail |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2019/06/0069-150x150.png) INFOGRAPHIE : État des lieux sur le CRM en Europe |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2019/01/ecommercemag-logo-150x150.jpg) 10 nouvelles idées expérience client |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2019/01/ecommercemag-logo-150x150.jpg) Suppression du ticket de caisse : premier bilan |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2021/11/republik-150x150.jpg) Audio : Dernières données sur le marché du bricolage |
![](https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/commerce-vente/wp-content/uploads/sites/15/2021/11/republik-150x150.jpg) Auchan, La redoute, Fnac : Le point sur leur stratégie E-commerce |
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