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Oct 08

Revue de presse du 09/10/22

Quelques articles intéressants obtenus grâce à l’outil Scoop it ! :

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La citation de la semaine :

«Vous ne pouvez pas demander aux clients ce qu’ils veulent et ensuite essayer de le leur donner. Au moment où vous l’aurez créé, ils voudront autre chose.» Steve Jobs

 

Expérience client : les pièges à éviter

Marketing automation : les bons outils

Lapeyre travail son expérience client et sa digitalisation

Des étiquettes pilotées de manière centrale chez FNAC DARTY

Portrait robot du client en 2030

FNAC DARTY en plein développement des services associés.

Réalité augmentée plébiscitée par les client, encore boudée par les marques

Facebook : chronique d’une mort annoncée ?

10 idée expérience client