Juin 06

Revue de presse du 07/06/26

L’édito de la semaine :

Nous voilà entrés dans le mois de juin, la finalisation des CCF, les corrections et la préparation de l’année scolaire à venir vont devenir notre quotidien. N’oublions pas la mise en œuvre du parcours personnalisé pour les collègues qui suivent les élèves de Terminale. Pour vous accompagner, des ressources sont toujours disponibles sur votre site disciplinaire.

La citation de la semaine :

« Le prix s’oublie, la qualité reste. » Aldo Gucci

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Divers


 

Sport 2000 joue sa survie sur le « sport lifestyle »

À 60 ans, Sport 2000 se réinvente sous un nouveau nom de coopérative — Céraclès — et lance un plan stratégique ambitieux baptisé « Sprint 2030 ». Face à Decathlon et Intersport, l’enseigne mise sur un positionnement lifestyle décalé et une refonte complète de son e-commerce prévue pour 2026. Un virage numérique et identitaire qui s’annonce décisif pour les 500 magasins indépendants du réseau.

 

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Ce que l’Asie nous apprend sur le commerce de demain

Livraison en 30 minutes, IA centrée sur la confiance, marques locales conquérantes : le NRF APAC 2026 de Singapour a révélé un commerce asiatique qui n’a pas choisi entre digital et physique — il fait les deux, à toute vitesse. Cinq intervenants, cinq visions complémentaires qui bousculent les certitudes occidentales. Un condensé d’innovations à suivre de près pour anticiper les tendances qui arriveront bientôt en Europe.

 

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Shein : 210 millions d’amendes et ça continue

La DGCCRF vient d’infliger 22,4 millions d’euros de nouvelles sanctions à Shein pour manquements à l’information des consommateurs, non-respect du droit de rétractation et lacunes environnementales. Le montant cumulé des amendes françaises dépasse désormais 210 millions d’euros — sans que la plateforme ne fléchisse, fort de ses 20 millions de visiteurs mensuels en France. Shein crie à la discrimination et annonce un recours en justice : le bras de fer est loin d’être terminé.

 

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Tiffany, Kiabi, Zalando : 5 idées pour enchanter les clients

De l’immersif Bar Bleu de Tiffany & Co à Paris au programme de fidélité refondu de Kiabi, en passant par les nouvelles fonctionnalités IA de Zalando, cette semaine a été riche en initiatives d’expérience client. Des marques très différentes qui partagent un même objectif : créer du lien et de l’émotion avec leurs clients. Un tour d’horizon inspirant pour qui cherche à se démarquer dans un marché ultra-concurrentiel.

 

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Néobanques : championnes de l’acquisition mais perdantes en fidélisation

En France, les néobanques attirent deux fois plus de nouveaux utilisateurs que les banques traditionnelles, mais ces dernières les fidélisent 1,5 à 2 fois mieux dès le premier mois. L’IA s’impose comme le prochain terrain de bataille, transformant les apps en véritables conseillers financiers personnels. Pendant ce temps, le paiement fractionné explose (+40 %) et Wero bouscule PayPal : le secteur bancaire mobile n’a jamais été aussi mouvant.

 

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IA, paiement, touristes : la nouvelle équation de la conversion

Selon le Baromètre American Express, 48% des entreprises françaises prévoient d’investir dans l’IA d’ici un an pour optimiser l’expérience client, et 81% considèrent qu’un parcours de paiement fluide booste directement les ventes. Le tourisme international — 102 millions de visiteurs en 2025 — s’impose comme un relais de croissance majeur que les marques cherchent à capter. Et demain ? 36% des entreprises lorgnent déjà sur le commerce agentique, où des IA achèteront… à la place des humains.

 

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Amazon s’installe dans l’Ouest : 1 000 CDI sans diplôme requis

Amazon investit 100 millions d’euros à Derval (Loire-Atlantique) pour construire son premier centre de distribution dans les Pays de la Loire, avec à la clé 1 000 embauches en CDI, ouvertes à tous sans condition de diplôme. À la clé : des salaires 40 % au-dessus du SMIC après deux ans, des robots pour réduire la pénibilité, et des délais de livraison raccourcis pour les consommateurs de l’Ouest. Ce projet s’inscrit dans un plan d’investissement colossal de 15 milliards d’euros en France sur 2026-2028.

 

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Marché de la grande distribution : les indépendants creusent l’écart

Les parts de marché P5 publiées par Worldpanel confirment une tendance de fond : Leclerc, Les Mousquetaires et Coopérative U gagnent collectivement 1,5 point de part de marché, l’un des meilleurs scores jamais enregistrés. À l’opposé, Carrefour, Auchan et Casino cumulent 1,2 point de recul. Pour Olivier Dauvers, l’équation est simple : « Plus les temps sont durs, plus les indépendants sont forts » — plus agiles, plus compétitifs, plus ancrés localement. Un Big 4 se dessine désormais avec trois places réservées aux coopératives et groupements, une perspective qui aurait semblé impensable il y a encore 10 ans.

 

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IA et éducation


Expérimenter l’IA en classe : exemples de profs en première ligne

Marie-Claude Pignol, professeure de français, utilise l’IA pour enrichir sa pédagogie et rendre ses élèves plus actifs. Elle les aide à réviser le bac avec des questions générées par l’IA et à développer leur esprit critique en analysant les propositions d’IA pour la dissertation.

 

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IA à l’école : les profs à la traîne pendant que les élèves foncent

Pendant que 80 % des élèves utilisent déjà l’IA au quotidien, seuls 20 % des enseignants s’en servent — et la France est très en retard avec 14 % d’enseignants utilisateurs contre 36 % en moyenne dans l’OCDE. Face à ce fossé alarmant, l’enseignant Jean-Michel Le Baut publie un ouvrage pratique pour aider les professeurs à reprendre la main, en développant une vraie « pédagogie de la question » autour de l’IA. L’enjeu dépasse la classe : sans intervention éducative, l’IA risque d’aggraver les fractures sociales, générationnelles et géographiques déjà existantes.

 

 

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Mai 30

Revue de presse du 31/05/26

L’édito de la semaine : Encore quelques jours avant les dernières épreuves du bac pro. Pendant ce temps nos élèves de CAP, de seconde ou de première, s’engagent sur leurs dernières semaines de cours ou de PFMP selon les organisations de chacun… Courage à ceux qui surveillent en plein épisode de chaleur, courage à nos élèves qui achèvent leur année et surtout courage à tous les collègues qui finalisent en ce moment leur année scolaire !

La citation de la semaine :

« La vente commence quand le client dit NON»  Elmer G. Leterman

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Divers


 

Nouvelle stratégie pour Saint-Maclou

Saint-Maclou recentre sa stratégie sur le sol, abandonnant le textile et le papier peint, pour redevenir une référence nationale. La marque mise sur le service, notamment la pose et l’accompagnement, pour sécuriser les achats et augmenter sa part de marché. Avec 50 000 chantiers par an représentant 50 % du chiffre d’affaires, l’objectif est de porter cette part à 20 % d’ici 2029.

 

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Bien construire son omnicanalité en B2B

En 2026, les entreprises B2B doivent choisir judicieusement leurs canaux de contenu, en privilégiant la distribution autant que la production. LinkedIn reste crucial, mais il faut diversifier les supports (newsletter, podcasts, événements) et s’appuyer sur l’expertise pour apporter de la valeur. L’IA offre des opportunités pour se recentrer sur l’information unique et directe, tout en facilitant la mise en pratique des recommandations.

 

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BNP Paribas : les raisons d’un partenariat exclusif avec le tennis

BNP Paribas sponsorise le tennis depuis plus de cinquante ans, construisant un partenariat durable axé sur l’entertainment, l’inclusion et la proximité avec les fans. La banque utilise des initiatives comme We Are Tennis et la Ball Kids Academy pour s’inscrire dans une logique culturelle et relationnelle à long terme. Explications…

 

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Publicité Grand Frais avec Kad Merad : La nouvelle saga de l’été ?

Du Pareil au Même, propriété du groupe Générale pour l’Enfant, célèbre ses 40 ans en 2026 après un redressement judiciaire en 2023. L’enseigne a modernisé son image, introduit des collections sous licence et resserré son réseau de magasins tout en renforçant sa présence digitale. Elle travaille également sur une offre de seconde main innovante.

 

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La salle de sport, un support de communication inattendu mais logique

Les salles de sport, désormais des lieux de sociabilité et de bien-être, attirent une audience jeune et connectée, offrant aux annonceurs un environnement média engageant. Le DOOH indoor, avec son temps d’exposition long et son intégration naturelle dans l’expérience utilisateur, séduit des marques non endémiques comme les cosmétiques et le streaming.

 

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Pourquoi la Matmut mérite son label « relation client 100% France »

La Matmut a obtenu la certification “AFRC Relation Client 100% France”, garantissant que tous ses échanges avec ses cinq millions de sociétaires sont opérés depuis la France. Ce label, valable jusqu’en février 2030, souligne l’engagement de l’assureur pour la proximité territoriale et la souveraineté de service.

 

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L’UE condamne Temu : 200 millions d’euros d’amende !

Après avoir constaté la vente de produits non conformes aux normes européennes et dans un objectif de protection des consommateurs européens, Bruxelles a prononcé une amende substantielle contre le géant de la distribution chinois. Même si cette sanction reste en deçà de ce qui est prévu, Temu ne compte pas en rester là.

 

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Ou en est l’expérience client en 2026 ?

L’étude Global Voices of Experience 2026 analyse la maturité des organisations en matière d’expérience client (CX). Elle explore l’impact de l’IA, la démonstration du ROI et la nécessité d’une stratégie CX cohérente.

 

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IA et éducation


IA en mai 2026 : Les nouveaux métiers

Face à la multiplication des offres de formations en IA, cet article a pour objectif d’identifier celles qui correspond vraiment à chaque profil et à chaque objectif professionnel. Après une évaluation des métiers du digital, tous concernés, il analyse le niveau des différentes formations et en évlue la qualité.

 

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IA et enseignement : Une baguette magique dont il faut peut être se méfier

L’intelligence artificielle (IA) en éducation est un outil puissant qui peut à la fois enrichir l’apprentissage et atrophier les capacités cognitives des élèves. Son usage doit être encadré par les enseignants, qui restent essentiels pour forger l’esprit critique des élèves et leur apprendre les limites de l’IA. Une réforme du système éducatif est nécessaire, incluant la formation des enseignants et des élèves à l’IA, ainsi que le retour des examens sur table et des examens oraux.

 

 

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Mai 24

Revue de presse du 24/05/26

L’édito de la semaine : Aux portes des épreuves du baccalauréat ! Alors que la chaleur s’installe et les beaux jours se profilent, nous nous apprêtons à manger de rythme. Votre revue de presse, elle aussi, prendra bientôt ses quartiers d’été mais elle reste pour l’instant à votre disposition.

La citation de la semaine :

« Pour chaque vente que vous raterez par « Pour chaque vente que vous raterez par excès d’enthousiasme, vous en manquerez 100 pour en avoir manqué » – Jean Grenier d’enthousiasme, vous en manquerez 100 pour en avoir manqué » –  Zig Ziglar

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Divers


 

Carrefour mise sur la silver économie

Carrefour cible les seniors en renforçant l’ultra-proximité et le lien social. L’enseigne propose une offre adaptée aux besoins nutritionnels et de petite taille des foyers, avec un accompagnement personnalisé en magasin et des services de proximité renforcés.

 

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Repenser l’expérience client devient urgent

L’étude d’Armatis révèle que les modèles d’expérience client centrés sur l’automatisation atteignent leurs limites. Les consommateurs, lassés des parcours impersonnels, recherchent davantage d’interactions humaines, tout en exigeant une complémentarité avec le digital. L’IA est perçue comme un outil d’augmentation, permettant aux agents de se concentrer sur la relation client et la résolution de situations complexes.

 

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Un école de formation aux métiers de la GD pour les personnes à besoins particuliers

L’école de commerce Eklya, à Écully, forme des jeunes en situation de handicap mental aux métiers de la grande distribution. Cette initiative unique en France, adaptée aux besoins des étudiants, vise à faciliter leur intégration professionnelle. L’école propose une formation d’employé polyvalent du commerce et de la distribution, équivalent CAP-BEP.

 

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Les secrets de la renaissance de DPAM

Du Pareil au Même, propriété du groupe Générale pour l’Enfant, célèbre ses 40 ans en 2026 après un redressement judiciaire en 2023. L’enseigne a modernisé son image, introduit des collections sous licence et resserré son réseau de magasins tout en renforçant sa présence digitale. Elle travaille également sur une offre de seconde main innovante.

 

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L’email : l’outil omnicanal qui ne peut exister seul

L’email reste un canal central pour la relation client, mais sa performance dépend de son intégration dans des parcours omnicanaux. Les entreprises performantes diversifient leurs points de contact (SMS, WhatsApp, notifications push, wallet mobile) et les orchestrent de manière cohérente selon le cycle de vie client. L’orchestration omnicanale, plus que l’utilisation de canaux multiples, est le véritable différenciateur en 2026.

 

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Taxe sur les petits colis. Un premier retour très décevant

La taxe française de 2 euros sur les petits colis importés génère 2,3 millions d’euros par mois, bien en dessous des 400 millions d’euros annuels prévus. Les plateformes d’e-commerce contournent la taxe en réorganisant leurs flux logistiques via d’autres pays européens. Une taxe européenne harmonisée est prévue pour novembre 2026.

 

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Peut on faire des économies tout en consommant responsable : la réponse étonnante

Une étude Cofidis/CSA Research révèle que les consommateurs responsables dépensent en moyenne 1 % de moins que les autres. Malgré le prix perçu comme un frein, les pratiques durables s’ancrent dans le quotidien, notamment dans l’alimentation, l’habitat et les transports. Les solutions de financement, comme le paiement échelonné, sont plébiscitées pour faciliter la transition vers une consommation plus responsable.

 

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IA : un nouvel outil de consommation que le e-commerce doit prendre en compte

L’IA transforme le comportement des consommateurs européens, qui recherchent de plus en plus la valeur et utilisent des outils comme ChatGPT pour comparer les offres. Les sites e-commerce doivent s’adapter en proposant une recherche conversationnelle, des endpoints de Search & Discovery et une hyper-personnalisation pour capter cette demande volatile et transformer le « Trading Down » en stratégie de croissance.

 

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IA et éducation


Réviser avec l’IA (certifié par le MEN)

L’intelligence artificielle (IA) s’invite dans les classes, notamment avec Dinobot, une application validée par l’éducation nationale qui guide les élèves sans donner directement les réponses. L’État déploie également MIA, une plateforme adaptative pour les lycéens, et d’autres outils similaires. Face à l’usage croissant de l’IA par les élèves, l’éducation nationale préconise une introduction progressive et encadrée, avec une sensibilisation dès le primaire et une autonomie accrue au lycée.

 

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IA et enseignement : Le réseau CANOPE développe ses formations.

L’atelier Canopé de la Lozère a accueilli des professionnels de l’éducation pour discuter de l’intégration de l’intelligence artificielle dans l’enseignement, lors de la SINPA. L’événement a été organisé par la DRANE Occitanie, les CARDIE et le réseau Canopé.

 

 

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Mai 16

Revue de prese du 17/05/26

L’édito de la semaine : Une dernière semaine de cours complète avant les épreuves de fin d’année ! Il est temps de boucler vos programmes et de finaliser la période de révision. Entre Parcours personnalisé et accompagnement des élèves de première ou de seconde vers la classe supérieure, nous entrons dans la dernière ligne droite… Courage !

La citation de la semaine :

« Le plus fructueux est le commerce oriental : rien dans la boutique, mais on peut vous procurer tout ! L’important n’est pas la marchandise, mais le client. » –  Jean Grenier

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Divers


 

Quand le conseil d’état met un STOP au plus gros commerçant du monde…

Le Conseil d’État confirme la loi anti-frais de port gratuits, obligeant Amazon à facturer les frais pour les livres et favorisant la concurrence locale. Le e-distributeur américain se voit donc contraint de renoncer à un avantage concurrentiel non négligeable.

 

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Pendant ce temps là, Amazon dope l’économie française.

Amazon investit 15 milliards d’euros en France sur trois ans, créant 7 000 CDI. L’investissement inclut des entrepôts, des infrastructures cloud et l’intelligence artificielle, avec un accent sur la logistique verte. Bien que l’investissement réponde à des besoins opérationnels, il impacte positivement l’économie locale et l’attractivité du pays.

 

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Toujours plus gourmande, Amazon s’attaque au marché de la logistique

Amazon lance Amazon Supply Chain Services (ASCS), une filiale proposant son infrastructure logistique à toutes les entreprises, concurrençant ainsi UPS, FedEx et autres géants du secteur. ASCS, déjà utilisée par Procter & Gamble et 3M, offre optimisation des coûts, fiabilité et rapidité.

 

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La région Occitanie fait un pied de nez aux GAFAM

La région Occitanie lance une campagne publicitaire détournant les logos d’Amazon, Instagram et Facebook pour promouvoir le commerce local. Les slogans, affichés à Montpellier, Toulouse, Nîmes et Perpignan, encouragent les achats locaux et rappellent les aides accordées aux commerces.

 

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Yves Rocher dévoile uns stratégie gagnante

Yves Rocher entreprend une transformation stratégique pour renforcer son lien client face à une concurrence accrue. Le plan, soutenu par un investissement de 100 millions d’euros, repose sur trois piliers : la refonte de l’expérience magasin, l’évolution du programme de fidélité et l’adaptation de l’offre produit. L’enseigne mise sur l’expertise dermobotanique, des diagnostics personnalisés et une nouvelle gamme d’essentiels beauté pour maintenir son leadership.

 

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Trouver les bonnes affaires : l’avis client est toujours le meilleur conseillé…

En 2026, les avis clients restent cruciaux pour les décisions d’achat, influençant la conversion et le prix accepté. Bien que l’intelligence artificielle soit utilisée pour la recherche, les avis clients, notamment leur contenu détaillé et leur récence, sont privilégiés pour la validation finale. Les entreprises doivent donc optimiser leur réputation en ligne pour réussir.

 

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Commerce : un changement de paradigme – Et si les meilleures décisions venaient d’en bas ?

Le modèle traditionnel du retail, où le siège dirige et le magasin exécute, est en train de disparaître. L’intelligence artificielle et l’Internet des objets transforment le magasin en une entité autonome capable de prendre des décisions en temps réel, optimisant ainsi la disponibilité des produits et l’exécution commerciale.

 

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Vendeur : les enjeux cachés d’un métier plus complexe qu’il ne semble l’être

Le métier de vendeur est souvent réduit à des chiffres et à de la pression, mais il crée des moments humains uniques. Les vendeurs sont des guides qui comprennent les besoins des clients, créant des souvenirs durables et des instants de complicité. A l’heure du digital, le vendeur devient essentiel !

 

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IA et éducation


Ressource complète de l’académie de la Guadeloupe

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger un guide complet sur le thème de l’exploitation pédagogique de l’IA et des enjeux de cette exploitation sur nos métiers. Un guide très complet et ultra riche. Un « must have » !

 

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Repensez vos évaluations avec l’IA

L’intelligence artificielle générative, bien qu’étant un outil probabiliste et non un substitut à l’expertise pédagogique, peut être un assistant précieux pour concevoir des évaluations. En utilisant des instructions claires, contextualisées et structurées, les enseignants peuvent générer des exercices, des quiz, des flashcards et des questionnaires adaptés aux besoins de leurs élèves. L’IA permet également de créer des évaluations différenciées et inclusives, en proposant des variantes d’exercices et des supports adaptés aux différents niveaux et profils.<&&&&&

 

 

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Mai 09

Revue de presse du 10/05/26

L’édito de la semaine : Après le premier vient le huit… Petit mois, mais toujours autant d’activité !

La citation de la semaine :

« Le commerce est l’art d’abuser du besoin ou du désir que quelqu’un a de quelque chose. » –  Honoré de Balzac

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Divers


 

L’Omnicanal et le Commerce Unifié : Clés du Retail Connecté en 2026

Quelques données récentes et une analyse de l’évolution du commerce qui abouti nécessairement à l’évidence : le commerce unifié est plus que jamais une évidence pour garantir la pérennité des enseignes de la distribution en France…

 

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Ouverture des commerces le 1er mai, un projet de loi en cours…

Sébastien Lecornu a annoncé que boulangers et fleuristes pourront ouvrir le 1er mai, avec leurs salariés volontaires et payés double. Un projet de loi sera présenté le 29 avril, créant un cadre juridique pour 2027, remplaçant une proposition de loi plus large.

 

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C’est la quinzaine du commerce équitable !!!

Fort d’un succès visible, la marque Max Havelaar vous invite à fêter le commerce équitable et qui semble plus pérenne que ce certains voulaient croire…

 

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Quels changement majeur pour le budget des français le 1er mai 2026 ?

Le moment de partager avec vos élèves les impacts concrets des mesures économiques et des aléas du marché sur le budget des ménages français, entre bonnes nouvelles interventionnistes et impact des crises variées…

 

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Marché de France s’interroge sur le devenir du commerce traditionnel

L’année 2026 s’ouvre sur des perspectives contrastées pour le commerce. Bien que l’inflation soit maîtrisée, la consommation reste prudente, freinée par un climat économique et politique incertain et un taux d’épargne élevé. L’emploi et l’investissement des entreprises restent également stables, sans dynamique franche, contribuant à un climat d’attentisme.

 

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De bonnes idées pour vos projets pédagogiques

Besoin de dépoussiérer le classique projet de vente de chocolats ? Voici la liste des 21 produits tendance à distribuer en 2026. Et pourquoi pas le début d’un projet porteur ?

 

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Video : Incertitudes sur l’approvisionnement : optimiser la supply chain

L’instabilité internationale, notamment le conflit au Moyen-Orient, impacte les coûts énergétiques et de transport, poussant les entreprises à optimiser leurs flux et renforcer leur résilience. Les objectifs pour 2026 incluent l’omnicanalité, la transformation logistique et l’utilisation accrue de l’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité et l’expérience client.

 

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La fusion nécessaire du commerce physique et du e-commerce

L’e-commerce et le commerce physique fusionnent dans une stratégie omnicanale intégrée, où chaque canal enrichit les autres. Les consommateurs omnicanaux dépensent plus et sont plus fidèles, grâce à une expérience fluide et cohérente sur tous les points de contact. Les magasins physiques deviennent des hubs multifonctionnels, connectés et personnalisés, nécessitant une refonte des espaces, des formations et des indicateurs de performance.

 

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IA et éducation


Vers un enseignant augmenté plus que remplacé ?

L’intelligence artificielle transforme l’éducation et la formation professionnelle, mais ses promesses doivent être nuancées. Si elle offre des outils comme des assistants pédagogiques et des parcours adaptatifs, son impact sur les compétences fondamentales et les dimensions sociales et émotionnelles de l’apprentissage est questionné.

 

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IA et éducation : le sénat propose une stratégie

Quatre scénarios de déploiement de l’IA dans l’éducation sont envisagés, dépendant de la disponibilité des outils et de l’acculturation des utilisateurs. L’intégration efficace de l’IA nécessite un cadre éthique basé sur l’humanisme, la transparence et la sécurité des données. Trois axes sont proposés pour optimiser l’utilisation de l’IA : accompagner les acteurs de l’enseignement, former à une culture citoyenne de l’IA et évaluer les outils.

 

 

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Mai 02

Revue de presse du 3/05/26

L’édito de la semaine : Il n’est pas trop tard – Bonne journée de la fête du travail et surtout, passez un excellent mois de mai !

La citation de la semaine :

“En matière commerciale, le succès vient davantage de l’attitude que de l’aptitude.” –  Michael Aguilar

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Divers


 

Amazon, une situation quasi monopolistique qui pose question

Amazon est accusé par le procureur général de Californie de manipuler les prix pour fausser la concurrence. La plainte détaille trois stratégies coercitives : l’alignement sur le prix haut, la pression sur les fournisseurs et l’éviction commerciale. Ces pratiques, intensifiées lors d’événements comme le Prime Day, pourraient avoir des répercussions sur le marché européen.

 

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A l’heure du piratage de l’ANTS, les entreprises françaises focalisent sur la sécurité des données

Les entreprises françaises privilégient désormais la sécurité des données et la souveraineté numérique dans leurs choix de CRM, dépassant les considérations fonctionnelles traditionnelles. 76 % des décideurs placent la sécurité des données parmi leurs trois critères prioritaires, et 27 % intègrent la souveraineté numérique dans leur top 3. Les grandes entreprises sont particulièrement engagées dans ces transformations, avec 51 % en cours de déploiement ou de refonte de leur CRM.

 

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C’est la saison des fraises !!!

La filière fraise française subit un afflux massif de production dû à la convergence des bassins de production et à une météo instable. Les promotions en grande distribution visent à soutenir la consommation, mais l’AOPn Fraises de France appelle à valoriser l’origine France pour éviter un engorgement du marché. L’enjeu est de soutenir les prix et la pérennité des exploitations.

 

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Aliments ultra transformés, une démarche pour améliorer la situation

Yuka, foodwatch et France Assos Santé lancent une pétition pour encadrer les aliments ultra-transformés.

 

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L’IA sur le point de devenir le vigile ultime en grande surface

Une loi autorisera la vidéosurveillance boostée à l’IA pour détecter la fraude en magasin. Les logiciels prédictifs pouvant détecter les comportements suspects sans l’intervention de l’homme sont déjà prêts à seconder les service de surveillance de supermarchés.

 

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Redéfinir la segmentation des MDD

Les marques de distributeurs (MDD) se segmentent de plus en plus, répondant aux attentes variées des consommateurs en matière de bio, local, végétal et premium, tout en restant compétitives en prix. Cette complexification des architectures de marque pose des défis aux enseignes, notamment en termes de lisibilité en rayons et d’équilibre économique.

 

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2026 : quelles sont les enseignes préférées des français ?

Action reste l’enseigne préférée des Français en 2026, malgré une légère baisse due à la concurrence. L’étude révèle que les Français privilégient les prix bas et les bonnes affaires, notamment face à l’inflation, et recherchent des parcours d’achat plus rapides et pratiques. L’intelligence artificielle gagne en importance dans les décisions d’achat, potentiellement modifiant les préférences des consommateurs.

 

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IA et automatisation : l’expérience client attend mieux

L’étude d’Armatis révèle que les modèles d’expérience client centrés sur l’automatisation atteignent leurs limites. Les consommateurs, lassés des parcours impersonnels, recherchent davantage d’interactions humaines, tout en exigeant une complémentarité avec le digital. L’IA est perçue comme un outil d’augmentation, permettant aux agents de se concentrer sur la relation client et la résolution de situations complexes.

 

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IA et éducation


Les nouveaux métiers à porter à la connaissance de vos élves

L’intelligence artificielle crée de nouveaux métiers, comme le prompt engineer, qui consiste à donner des instructions précises à l’IA pour des tâches professionnelles. Ces métiers, accessibles à divers profils, ne nécessitent pas forcément de compétences en codage, mais plutôt de la curiosité, de la rigueur et de l’excellence en communication. L’orientation vers ces métiers se prépare dès la Seconde, en développant un profil hybride avec des bases scientifiques, des compétences en communication et des expériences concrètes.

 

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Les dix outils IA a connaître dans l’enseignement (payants pour la plupart)

L’intelligence artificielle transforme l’éducation, offrant des outils pour la planification de cours, le tutorat et l’assistance aux devoirs. Ces outils, parmi d’autres, représentent l’avant-garde de l’éducation basée sur l’IA.

 

 

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Avr 25

Revue de presse du 26/04/26

L’édito de la semaine : En route pour la fin de l’année scolaire. Alors que nos terminales se préparent aux ultimes épreuves, les autres élèves abordent, comme nous, l’ultime période de l’année scolaire avec plus ou moins de sérénité. Pour vous accompagner, votre revue de presse reprend donc du service.

La citation de la semaine :

« On se persuade mieux par les raisons qu’on a trouvées soi-même, que par celles qui sont venues de l’esprit des autres  » Blaise Pascal

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Divers


 

Le succès de la seconde main se confirme en France

66% des Français achètent ou vendent des articles de seconde main, principalement pour des raisons économiques. Les vêtements dominent les ventes, suivis par la maroquinerie et les produits de luxe. La confiance, notamment la crainte des arnaques, est le principal frein à ce marché, qui reste majoritairement digital.

 

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L’IA devrait engendrer une mutation des métiers à « marche forcée »

Une étude du BCG révèle que l’IA transformera significativement la moitié des emplois aux États-Unis d’ici trois ans, plutôt que de les supprimer massivement. L’IA agira comme un levier de transformation, augmentant la productivité et modifiant la nature des tâches, avec des impacts variables selon les secteurs.

 

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6 nouvelles idées expérience client

Carrefour s’implante en Guinée et au Nigeria, visant 22 pays africains d’ici 2028. Kiabi ouvre deux magasins en Suisse romande, avec un total de neuf prévus d’ici 2030. Hermès inaugure sa 25e maroquinerie française en Gironde, créant 260 emplois.

 

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Bien que porté par l’alimentaire, le commerce spécialisé est en baisse au mois de mars

En mars 2026, le commerce spécialisé a connu une baisse de 4,7 % de son chiffre d’affaires en magasin par rapport à mars 2025, malgré une hausse notable de l’alimentaire spécialisé (+18,3 %). La beauté-parfumerie a légèrement progressé (+1,4 %), tandis que l’habillement, l’équipement de la maison et la restauration ont enregistré des baisses. La fréquentation des magasins est restée stable (-0,5 %), avec des disparités selon les zones géographiques.

 

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L’IA sur le point de devenir le vigile ultime en grande surface

Une loi autorisera la vidéosurveillance boostée à l’IA pour détecter la fraude en magasin. Les logiciels prédictifs pouvant détecter les comportements suspects sans l’intervention de l’homme sont déjà prêts à seconder les service de surveillance de supermarchés.

 

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Les magasins Casino à la (re)conquête du centre ville

Casino dévoile un nouveau concept urbain pour ses magasins de proximité, combinant héritage historique et tendances de consommation actuelles. Les magasins pilotes, situés à Saint-Étienne et Feurs, intègrent une offre de restauration Cœur de blé, un espace « Mon marché » pour les produits frais, et un corner Naturalia. Ce concept, qui sera déployé dans 150 magasins d’ici 2030, met l’accent sur la qualité alimentaire, les produits locaux et les services pratiques.

 

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Avec « Près d’ici » les magasin U confirment leur spécialisation dans le commerce de proximité

Coopérative U a dépassé les 1.000 magasins de proximité avec U Express et Utile. Une nouvelle enseigne, Près d’Ici, vise les petits commerçants indépendants, avec quatre magasins ouverts et un contrat d’approvisionnement de trois ans.

 

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Digital ou magasin, Qui veut quoi ?

En 2026, le commerce en France est hybride, combinant social commerce et magasins physiques. TikTok et Instagram gagnent en popularité, mais l’expérience en magasin reste appréciée, notamment pour les plus de 55 ans. Les attentes des consommateurs incluent l’échantillonnage, un service client réactif et l’engagement local des marques.

 

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IA et éducation


Des outils IA pour enseignants. Attention ! pas nécessairement RGPD « friendly »

Un guide présente des outils d’IA gratuits pour les enseignants, couvrant la préparation des cours, la création de présentations, la planification et l’évaluation. Il compare les outils en fonction de leurs objectifs, points forts et limites, et propose une boîte à outils IA optimale. Google Gemini, Koalendar et EdPuzzle IA sont également présentés, chacun avec ses fonctionnalités et avantages spécifiques.

 

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L’académie d’Orléans Tours teste la classe IA

L’expérimentation “Classe IA” pour la rentrée 2025-2026 vise à intégrer l’intelligence artificielle dans l’enseignement secondaire. Elle est ouverte aux enseignants volontaires et accompagnée par la DRANE via des parcours de formation et un dispositif de tutorat. Une plateforme iTop IA offre également un support pédagogique et technique.

 

 

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Mar 28

Revue de presse du 29/03/26

L’édito de la semaine : A une semaine des ultimes vacances avant la fin de l’année scolaire, découvrez 8 nouveaux articles pour vos productions pédagogiques.

La citation de la semaine :

« Le secret des affaires c’est de savoir quelque chose que personne d’autre ne sait » Aristote Onasis

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Divers


 

L’omnicanalité évolue vers la continuité client

L’IADS recommande aux grands magasins de privilégier la “continuité client” plutôt que l’omnicanal, en intégrant les systèmes et en harmonisant les indicateurs de performance. Pour une relation plus personnalisée.

 

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La fin du stock ?

Avec la multiplication des canaux, la gestions de stocks est devenue un casse-tête et rend parfois la stratégie omnicanale contre-productive. La solution réside au passage de la logique de stockage à la logique de flux, pour que le produit soit plus facilement disponible à l’endroit u le client l’attend.

 

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Le transport et la logistique, les vrais atouts de l’omnicanalité optimale

La gestion du transport devient cruciale pour le retail face à l’essor de l’omnicanalité, la pression sur les coûts et les exigences environnementales. Les systèmes TMS actuels sont souvent inadéquats, limitant la visibilité et l’anticipation des flux logistiques. L’intelligence artificielle et la durabilité émergent comme des leviers clés pour optimiser les chaînes d’approvisionnement et améliorer la compétitivité.

 

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Sarenza Studio : quand les pure players s’incrustent sur le retail physique

Depuis 20 ans acteur majeur de la distribution en ligne, le fleuron du groupe Beaumanoir se lance dans le magasin physique du coté d’Anger pour tester une stratégie omnicanale et mettre en avant les marques du groupe. Une vitrine pour le moment, mais aussi un tremplin pour une enseigne qui sort d’une zone noire.

 

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Les spécialistes du commerce unifié ont de quoi se réjouir

Une étude récente démontre que les enseignes qui se sont emparées du commerce unifié et qui en ont optimisé le principe en ayant une réflexion globales sont celles qui affichent aujourd’hui les résultats les plus solides.

 

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L’encaissement optimisé chez Leroy Merlin

Leroy Merlin France a modernisé ses systèmes d’encaissement avec la plateforme TCS OmniStore™ de Tata Consultancy Services. Cette solution unifiée et évolutive permet d’orchestrer les parcours clients autonomes, semi-assistés et assistés, améliorant ainsi l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Le déploiement a permis une réduction du temps d’intégration des collaborateurs et une adoption rapide de la solution.

 

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La relation client boostée à l’émotion et à l’empathie

L’étude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG révèle un rebond de l’expérience client en France, avec des marques privilégiant l’émotion et l’empathie. Les secteurs du plaisir et de la durabilité, comme la beauté et les loisirs, dominent, tandis que la banque et l’assurance stagnent. La maîtrise de la donnée, plutôt que l’IA, est cruciale pour la performance, illustrée par le retour d’Amazon et la surprise Aroma-Zone.

 

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Découvrez 9 nouvelles idées retail et expérience client

Tamaris lance une ligne de bagages avec Travelite, Pop Mart développe un film sur Labubu, et AvivA dévoile un nouveau concept de magasin compact. H&M Adorables s’affiche aux Galeries Lafayette, The Body Shop ouvre un magasin à Hyderabad, et Salomon inaugure son premier flagship au Mexique. Calvin Klein s’implante à Ghaziabad, Phlur se lance chez Sephora en Europe, et Grain de Malice dévoile sa nouvelle identité.

 

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IA et éducation


L’IA est bien au coeur des nouvelles compétences indispensables en 2026

Erwan Paitel, spécialiste de l’IA, souligne son impact sur l’éducation et le monde professionnel lors d’une conférence à l’Eigsi. Un débat s’engage sur l’importance de former les étudiants à l’IA versus leur apprendre à penser par eux-mêmes.

 

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L’histoire de l’IA par LUMNI

D’Alan Turing à ChatGPT, transmettez à vos élèves l’histoire de l’IA et son évolution pas si récente que ce qu’ils imaginent…

 

 

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Mar 21

Revue de presse du 22/03/26

L’édito de la semaine : Quelques nouveaux articles et un message personnel : Félicitations Eve ! Reviens nous vite…

La citation de la semaine :

« Il n’y a pas de vent favorable à celui qui ne sait ou il va » Sénèque

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Divers


 

Les marketplace Européennes sous exploitées ?

Les marketplaces européennes représentent 70% du marché du e-commerce transfrontalier, mais de nombreuses marques françaises se limitent à une seule plateforme. L’expansion européenne, accessible même aux petites marques, nécessite une stratégie ciblée sur deux ou trois marketplaces pertinentes, en tenant compte des spécificités locales. Les outils technologiques facilitent la gestion multi-canaux, mais la qualité du contenu et la maîtrise du retail media restent cruciales pour réussir.

 

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A communiquer aux élèves : le vrai prix de la désinformation

La désinformation coûtera 417 milliards de dollars à l’économie mondiale en 2024, selon une étude de Sopra Steria. L’IA, les faux avis en ligne et les fraudes aux deepfakes sont les principaux responsables de ces pertes. Le secteur financier est particulièrement vulnérable, et Sopra Steria appelle à une approche collective pour lutter contre ce risque systémique.

 

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E-commerce français : un succès sous surveillance

L’enquête annuelle de la Fevad révèle un optimisme prudent des e-commerçants pour 2026, malgré un contexte économique instable et une concurrence internationale accrue. Les entreprises prévoient une hausse de leur chiffre d’affaires et de leur rentabilité, et investissent dans la technologie et le marketing, notamment l’intelligence artificielle. L’ouverture à l’international et la souveraineté numérique européenne sont également des préoccupations majeures.

 

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Le consommateur français est prêt pour une exploitation de l’IA dans le retail, mais raisonnée

Les Français, confrontés à des frustrations en magasin, sont ouverts à l’utilisation de l’IA pour améliorer leur expérience d’achat, à condition que la technologie ne remplace pas l’humain. Les outils intelligents sont principalement utilisés pour comparer les prix, connaître la composition des produits et consulter les avis clients, notamment chez les jeunes générations. Les consommateurs souhaitent également pouvoir donner leur avis sur leur expérience en magasin et attendent des services pragmatiques comme des coupons de réduction et des alertes promotionnelles.

 

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L’IA oui, l’humain d’abord.

Le classement 2026 du Podium de la Relation Client, organisé par BearingPoint et Kantar, place Nespresso, Toyota et la GMF en tête, grâce à leur capacité à placer l’humain au centre de leurs préoccupations. L’étude révèle que l’IA, bien qu’appréciée pour sa simplicité, suscite encore des réticences, notamment concernant la compréhension et la stabilité de l’emploi. Les entreprises doivent donc trouver un équilibre entre technologie et empathie pour offrir une expérience client optimale.

 

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La MDD boostée par la crise

Malgré une inflation contenue, les marques de distributeurs (MDD) continuent de gagner du terrain sur les marques nationales, avec une hausse des volumes de 1,4% contre 0,3% pour les marques nationales. Cette tendance s’explique par des prix plus élevés pour les marques nationales, une amélioration de la qualité perçue des MDD et un dynamisme commercial accru des distributeurs. Les distributeurs, comme Carrefour et Intermarché, visent à augmenter la part des MDD dans leur chiffre d’affaires.

 

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Guerre au moyen orient : le retour du stockage irraisonné

Ventes d’épicerie salée en hausse soudaine, notamment pour les produits de stockage comme conserves, pâtes et riz, sans justification rationnelle apparente.

 

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La chronique toujours aussi acide d’Olivier Dauvers

La semaine retail passée en revue avec humour et liberté. Observations sur les prix, les promotions et les expériences clients dans divers magasins, de Carrefour à Leroy Merlin, en passant par Auchan et Carrefour Market. L’auteur partage également ses impressions sur un concert d’Indochine et sa recherche d’hôtel à Marseille

 

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IA et éducation


Les Ludoviales 26 : vers une mutualisation internationale

L’IA va sans doute trop vite mais cela ne signifie pas que les spécialistes en enseignement et en pédagogie ne sont pas dans l’action et dans la recherche de solutions pour exploiter l’outil.

 

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L’IA est elle un outil ou un ennemi ?

L’intelligence artificielle générative, omniprésente dans l’éducation, suscite une crise parmi les enseignants. La fraude scolaire assistée par IA est généralisée, rendant difficile la détection et la sanction des étudiants. Cette situation fragilise les métiers de l’éducation, tandis que les institutions, malgré leurs critiques, adoptent massivement l’IA, créant un paradoxe entre discours et pratiques.

 

 

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Mar 14

Revue de presse du 15/03/26

L’édito de la semaine : Les beaux jours seraient ils de retour ? Il est sans doute trop tôt pour l’affirmer, mais en ce qui concerne votre revue de presse, elle est bien là, à votre disposition…

La citation de la semaine :

 » Le digital n’a pas tué le commerce, il a tué la médiocrité. Si vous n’apportez pas de conseil en rayon, vous n’existez plus. »– Michel-Edouard Leclerc

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Divers


 

Municipales 2026 : des enjeux liés au commerce comme argument majeur

Les communes françaises recrutent des managers de centre-ville pour revitaliser leurs cœurs de ville, en réponse aux défis posés par la pandémie, l’e-commerce et la concurrence périphérique. Ces professionnels, au nombre de 500 en France, agissent comme intermédiaires entre les acteurs locaux pour dynamiser l’activité commerciale et créer des lieux de vie. Cependant, leur métier reste précaire, avec des contrats souvent courts et des moyens limités.

 

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Crise pétrolière : vers une crise inflationniste ?

La guerre en Iran, avec ses conséquences sur le prix du pétrole et l’approvisionnement énergétique, menace la consommation en France. Les prix à la pompe augmentent, les coûts de l’énergie s’envolent, et les Français épargnent davantage, ce qui inquiète les professionnels. Malgré les efforts des distributeurs pour contenir les prix, l’instabilité économique persiste et pèse sur les marges des entreprises.

 

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Retail 2026 : les tendances

Le rapport « The Future 100 » de VML analyse les tendances retail 2026. Parmi les dix tendances, on retrouve le phénomène des petits plaisirs, la « Gen Alpha Influence », le « Living Loyalty », le livestreamed shopping, et les centres commerciaux de nouvelle génération. D’autres tendances incluent le besoin d’éducation financière et le retail éphémère.

 

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La mutation du marketing redessine le profil des pros de demain

Le marketing évolue avec le numérique, la data et l’IA, nécessitant des formations adaptées. Les cursus intègrent désormais des compétences techniques et stratégiques, tout en conservant des fondamentaux. L’accent est mis sur les compétences transversales, l’employabilité et l’expérience pratique, avec des débouchés variés dans un secteur en mutation rapide.

 

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10 nouvelles idées « expérience client »

IKEA Chine utilise des véhicules autonomes pour réduire les temps d’attente et les coûts de transport. Kiabi s’implante en Argentine avec au moins six magasins prévus. Coach lance deux nouveaux parfums pour le printemps, ciblant la génération Z.

 

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IA : la France enfin dans la course ?

Le nombre de fournisseurs d’IA a augmenté de 60% cette année en France et une majorité d’entre eux développent désormais leurs propres technologies…

 

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Le funnel marketing une stratégie qui reste adaptée en 2026

Malgré la complexité croissante des parcours clients et la fragmentation des canaux, le funnel marketing reste pertinent. Il sert de cadre stratégique pour structurer les investissements, aligner les équipes et mesurer l’impact business, en reliant la construction de marque et l’activation commerciale. Aucun canal ne peut couvrir l’ensemble du funnel, la performance repose sur la complémentarité des canaux intégrés dans une stratégie cohérente.

 

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Politique de prix en 2026, toujours un casse-tête

L’étude de Diamart Group et PricingHUB révèle que, malgré l’équipement en outils de pricing, 67% des retailers français peinent à intégrer la sensibilité prix des consommateurs. L’IA est utilisée pour simuler des scénarios, mais l’enjeu majeur est l’automatisation de l’analyse pour libérer du temps aux équipes et se concentrer sur la stratégie d’assortiment. La qualité du matching et l’automatisation de l’exécution sont plus cruciales que la quantité de données collectées.

 

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IA et éducation


IA : le dossier gratuit de Canopé

Toujours très actif en pédagogie, le réseau Canopé vous propose un dossier à recevoir sur simple inscription. Merci beaucoup à Morgane Bourges Le Goff pour ce partage !

 

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N’utilisez pas l’IA pour effectuer des tâches pédagogiques, demandez lui plutôt de vous créer les bons outils

Julien Delmas, enseignant très actif sur la toile, vous accompagne pour demander à l’IA de créer les outils dont vous avez besoin tout en restant dans le cadre de la protection des données. Un grand merci encore à Morgane Bourges Le Goff pour ce partage !

 

 

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