L’édito de la semaine : Il n’est pas trop tard – Bonne journée de la fête du travail et surtout, passez un excellent mois de mai !
La citation de la semaine :
“En matière commerciale, le succès vient davantage de l’attitude que de l’aptitude.” – Michael Aguilar
Divers
Amazon, une situation quasi monopolistique qui pose questionAmazon est accusé par le procureur général de Californie de manipuler les prix pour fausser la concurrence. La plainte détaille trois stratégies coercitives : l’alignement sur le prix haut, la pression sur les fournisseurs et l’éviction commerciale. Ces pratiques, intensifiées lors d’événements comme le Prime Day, pourraient avoir des répercussions sur le marché européen.
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A l’heure du piratage de l’ANTS, les entreprises françaises focalisent sur la sécurité des donnéesLes entreprises françaises privilégient désormais la sécurité des données et la souveraineté numérique dans leurs choix de CRM, dépassant les considérations fonctionnelles traditionnelles. 76 % des décideurs placent la sécurité des données parmi leurs trois critères prioritaires, et 27 % intègrent la souveraineté numérique dans leur top 3. Les grandes entreprises sont particulièrement engagées dans ces transformations, avec 51 % en cours de déploiement ou de refonte de leur CRM.
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C’est la saison des fraises !!!La filière fraise française subit un afflux massif de production dû à la convergence des bassins de production et à une météo instable. Les promotions en grande distribution visent à soutenir la consommation, mais l’AOPn Fraises de France appelle à valoriser l’origine France pour éviter un engorgement du marché. L’enjeu est de soutenir les prix et la pérennité des exploitations.
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Aliments ultra transformés, une démarche pour améliorer la situationYuka, foodwatch et France Assos Santé lancent une pétition pour encadrer les aliments ultra-transformés.
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L’IA sur le point de devenir le vigile ultime en grande surfaceUne loi autorisera la vidéosurveillance boostée à l’IA pour détecter la fraude en magasin. Les logiciels prédictifs pouvant détecter les comportements suspects sans l’intervention de l’homme sont déjà prêts à seconder les service de surveillance de supermarchés.
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Redéfinir la segmentation des MDDLes marques de distributeurs (MDD) se segmentent de plus en plus, répondant aux attentes variées des consommateurs en matière de bio, local, végétal et premium, tout en restant compétitives en prix. Cette complexification des architectures de marque pose des défis aux enseignes, notamment en termes de lisibilité en rayons et d’équilibre économique.
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2026 : quelles sont les enseignes préférées des français ?Action reste l’enseigne préférée des Français en 2026, malgré une légère baisse due à la concurrence. L’étude révèle que les Français privilégient les prix bas et les bonnes affaires, notamment face à l’inflation, et recherchent des parcours d’achat plus rapides et pratiques. L’intelligence artificielle gagne en importance dans les décisions d’achat, potentiellement modifiant les préférences des consommateurs.
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IA et automatisation : l’expérience client attend mieuxL’étude d’Armatis révèle que les modèles d’expérience client centrés sur l’automatisation atteignent leurs limites. Les consommateurs, lassés des parcours impersonnels, recherchent davantage d’interactions humaines, tout en exigeant une complémentarité avec le digital. L’IA est perçue comme un outil d’augmentation, permettant aux agents de se concentrer sur la relation client et la résolution de situations complexes.
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IA et éducation
Les nouveaux métiers à porter à la connaissance de vos élvesL’intelligence artificielle crée de nouveaux métiers, comme le prompt engineer, qui consiste à donner des instructions précises à l’IA pour des tâches professionnelles. Ces métiers, accessibles à divers profils, ne nécessitent pas forcément de compétences en codage, mais plutôt de la curiosité, de la rigueur et de l’excellence en communication. L’orientation vers ces métiers se prépare dès la Seconde, en développant un profil hybride avec des bases scientifiques, des compétences en communication et des expériences concrètes.
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Les dix outils IA a connaître dans l’enseignement (payants pour la plupart)L’intelligence artificielle transforme l’éducation, offrant des outils pour la planification de cours, le tutorat et l’assistance aux devoirs. Ces outils, parmi d’autres, représentent l’avant-garde de l’éducation basée sur l’IA.
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