Une revue de presse à la fois bilan ET perspectives…
Bonne année 2020 à tous !
 A l’entrée des “années 20” certaines enseignes se prennent (encore) les pieds dans l’expérience client. Édifiante histoire d’une cliente mécontente…
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 Les plus grands progrès de la décennie passée, dont certain ont ou vont changer nos métiers |
 L’évolution prévue de nos commerce : quelle implantation pour la décennie à venir ? |
 2020 : La législation autour des soldes à-t-elle encore du sens ?
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 Commerce : Bilan d’une décennie complexe et avancée vers la “déconsommation” |
 Pour présenter ses vœux 2020, Franck Confino, consultant numérique, vous donne, ironiquement, 20 raison de rater sa transformation digitale. |
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 Démarrons l’année avec l’humour toujours aussi efficace (‘et exploitable pédagogiquement) d’Olivier Dauvers. Bonne année Olivier !
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