Filière commerciale Académie de Bordeaux

Et l’enseigne préférée des Millennials est ….

Startup et marketing digital

Popup store et corner : la bouée de sauvegarde du commerce traditionnel ?

Automatiser le parcours client ?

Découvrez l’expérience client de demain

Influenceurs, Agences d’influence : 5 infos sur l »influence marketing »

Portrait et comportement du nouveau consommateur de produits bio

Visite au cœur du marché de gros de Bordeaux

Distribution : qui sortira gagnant de la guerre du bio ?

Marketing digital et fêtes de noël à quoi s’attendre ?

Portrait robot des magasins bio

7 idées d’expérience client originales

Omnicanalité et programme de fidélisation : tout sur le mobile !

Enjeux et défis de la mode du « vrac »

Expérience client : comment créer de la différence ?

La digitalisation secret de la réussite du retail

Forces et faiblesses de la franchise face à internet

Le centre commercial 2.0 version ibérique

Facebook et Google, indétrônables sur le marché français de la publicité en ligne ?

Portrait robot du consommateur d’aujourd’hui

Infographie et vidéo sur l’évolution des messageries de 1997 à nos jours

Les enjeux de la transformation omnicanale

Direct to Consummer : nouvelle stratégie de canal direct de Bonduelle

Ces grandes entreprises qui recrutent sur les réseaux sociaux

Alimentaire : des MDD de plus en plus transparentes

Des emballages plus « responsables » chez CDiscount

Quelques révélations sur les marges de la grande distribution

9 règles essentielles pour booster sa franchise

Fidélité et performances sportives font bon ménage chez Go Sport

Quelques exemples d’expériences phygitales

Le neuromarketing au service de l’expérience client

Les bienfaits de la personnalisation client

Vidéo à propos du retour en force du hard discount dans la grande distribution.

Quelques idées d’expérience client

Expérience client : Qu’est ce qui marche ?

A quoi ressemble la banque de demain ?

Une étude récente qui poruve la nécessité de conserver les magasins physiques

Pour info : le point sur les applis les plus populaires dans le monde

Tous les derniers chiffres sur le marché de la publicité en France dans une seule infographie

Le co-branding : intérêt et stratégie

Demain, tout phygital ?

Révolution du marché de l’automobile : Les GAFA sur la brèche !

Quelles sont les vraies attentes du clients face au digital et à l’omnicanal ?

Malmené par l’évolution des modes de consommation, le centre commercial semble attirer à nouveau les consommateurs.

5 start-up qui se distinguent en 2019

5 innovations dans la relation client

Évolution du hard discount, les enseignent de la grand distribution réagissent

Les médias sociaux, un nouveau mode de consommation

L’expérience client digitalisée chez Total

Évolution des modes de consommation : le boom de l’occasion dans le prêt-à-porter

Le prospectus n’est pas mort !

La relation client selon Decathlon

Fidélité : qu’attendent les clients ?

5 entreprises qui utilisent avec succès le digital dans le B2B

La plupart de nos PME n’ont pas pris le virage numériques et ne semblent pas prêtes à le faire…

Utiliser les outils du e-commerce pour booster le commerce physique…

Alors que la distribution des produits chaussants peine à sortir de la crise, découvrez Tamaris, la petite enseigne qui monte…

Surfant sur le succès de la distribution des goodies et produits dérivés, l’enseigne Shop for Geek débarque en France…

Un diaporama très riches en données économiques récentes autour du marché immobilier des commerces.

Afin de sortir d’une crise qui pénalise plus fortement le PAP masculin, Celio change son image en France.

Vers une disparition des restrictions légales sur les ouvertures le dimanche ?

Infographie sur le lien évident entre smartphone et achat en magasin

Vidéo sur l’effet ROPO qui avait été diffusée lors des formations sur la rénovation.

Vidéo très bien faite sur le parcours client.

10 conseils pour réussir un ChatBot

Vidéo sur les Chatbot expliqués simplement

Robots de stockage, détecteur de date de péremption découvrez ces innovations et 3 autres mises en avant suite à la retail week.

Créer un vrai lien émotionnel, secret de la réussite pour le commerce traditionnel ?

Le spécialistes de l’expérience client vous en disent plus…

Tous les avantages du SMS marketing en un seul article très synthétique.

Un diaporama très synthétique pour se mettre à jour sur les audiences des différents médias. Pour vos cours de com…

Confirmation d’une rupture entre la grande distribution et ses clients…

Les nouvelles stratégies de fidélisation

Mondial Tissus passe au digital !

3 séances d’accompagnement personnalisé pour apprendre à apprendre.

Les influenceurs, les nouveaux gourous du marketing

A quoi ressemble le consommateur d’aujourd’hui ?

La nouvelle enseigne beauté de chez … Carrefour !

Achetez vos ingrédients et cuisinez les sur place ! Le nouveau pari de Franprix.

Bilan positif d’une année faste pour IKEA

Quand les grands du hard discount quittent le hard discount…

Le magasin de jouets tente son retour en centre ville !

Bilan chiffré sur le e-commerce français

Infographie sur le lien évident entre smartphone et achat en magasin

infographie sur le parcours client

Expliquer l’expérience client

Vidéo sur la différence entre cros-canal et omnicanal

Découvrez le nouveau concept de Tape à l’œil

Lutter contre le gaspillage : Bonne idée ? Idée mercatique ? ou les deux ?

Vous reprendrez bien un peu d’obsolescence programmée ? Si, si, j’insiste…

La Finlande, l’autre pays de « l’happy hour »

Les secret d’une digitalisation réussie

Un Chatbot ? pourquoi faire ?

Créer un e-mailing efficace

Quand le marketing surfe sur la vague Vintage

Le millénnials : la génération e-commerce ?

Et le e-commerce qui poursuit son envolée…

Être référencé, le nouvel investissement

L’assurance, championne de l’expérience client ! Selon l’Argus de l’assurance…

Gérant d’un magasin franchisé. Un bien beau métier !

Vers la fin du modèle classique de la grande distribution ?

Exploiter les forces du e-commerce pour sauver le commerce classique.

Comment fait C Discount, le petit poucet français du e-commerce, pour résister à l’ogre Amazon ?

La communication responsable. Nouveauté mercatique ou écran de fumée ?

Les 10 innovations qui pourraient sauver le commerce physique

Olivier Dauvers décortique pour vous la nouvelle stratégie de Bonne Maman

Olivier Dauvers Analyse pour nous le possible rachat de Leader Price par Aldi

Olivier Dauvers nous propose une visite du 10ème Leclerc Occasion à Moulins

Finissons avec la touche d’humour d’Olivier Dauvers (rubrique Samedi Conso)

Prix et service : Une base solide pour attirer le client mais qui ne suffit plus…

4 conseils pour réussir son CRM

10 alternatives pour sauver le commerce traditionnel

Pourquoi et comment cartographier le parcours client

Les nouvelles générations sont fans de la digitalisation ! Les enseignes doivent s’adapter.

Pour sauver les hypers, Carrefour repense tout le concept !

5 outils pour réussir la fidélisation

L’enquête de satisfaction, nouvel outil de fidélisation ?

Qui propose la meilleure expérience client ? Voici le palmarès 2019 de Forbes !