Fév 01
Quelques articles intéressants découverts par Alexia Estay
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 Découvrez qui sont les champions de la relation client en 2020 |
 La consommation raisonnée remporte un franc succès en europe |
Découvrez le nouvel outil de gestion client de La Poste |
 Emplois et circuit court. La consommation raisonnée serait-elle créatrice d’emplois ? |
 La RC du secteur Automobile redore le blason du SAV |
Jan 25
4 collègues du lycée Flora Tristan à Camblane (Mmes Arnal, Bougeard, Ducassé et Haddad) partagent avec nous les fruits de leur fantastique projet autour du Téléthon.
Sur le même modèle que l’année passée, ce projet a intégré cette année l’école élémentaire de Camblane, le lycée Flora Tristan, l’association Camblane Running ainsi que l’Handivillage de Camblane.
Encadré et animé par les élèves de seconde MRC et de terminale Commerce, l’opération fut un grand succés. En attestent les 4150,50 euros collectés pour le Téléthon.
Retrouvez les infos en cliquant sur l’image ci-dessous ou en vous rendant sur le site du Lycée Fora Tristan
Jan 25
Quelques articles intéressants obtenus grâce à l’outil Scoop it ! :
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 Définir sa marge à l’ère digitale (dans le prêt-à-porter) |
Innovations dans le retail : découvrez les apports du plus grand salon mondial consacré au commerce physique |
 Centre commerciaux : Derniers sursauts d’un modèle en déclin ? |
 Dernières données, en infographie, sur le web et les réseaux sociaux |
2020 année charnière du ecommerce |
 Inquiétant bilan et perspectives du commerce indépendant |
 Découvrez le nouveau concept store en lingerie « Wacoal » |
De petits créateurs se mutualisent et créent le concept store Pooow ! |
 Indispensable diaporama sur le marché des commerces en France |
 Quand les marques utilisent le ludique pour booster leur communication. Merci à Morgane Bourges – Le Goff pour ce partage. |
Jan 25
Quelques articles intéressants découverts par Alexia Estay
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 Concilier une campagne de emailing avec environnement |
 Le marketing digital, la meilleure arme des jeunes entreprises |
 L’évolution de la publicité en France : les dernières tendances |
 Article et vidéo sur la nécessité pour les grandes surfaces de s’adapter à l’évolution de la consommation |
Le boom de l’économie solidaire : infographie |
 GEMO récompensé pour sa démarche RSE |
 Le supermarché autogéré ou coopératif |
 Réussir une campagne SMS en 2020 |
 Le saviez-vous ? Le marketing est mort en 2015 ! |
Jan 17
Quelques articles intéressants obtenus grâce à l’outil Scoop it ! :
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 Article très « BTS » sur le diagnostique stratégique |
Tout ou presque sur les commentaires en ligne et leur exploitation |
Quelques données graphiques sur expérience client |
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La mode redécouvre les vertus du Toyotisme |
Le marché de l’occasion s’affirme et se structure |
 Défi bluffant d’Olivier Dauvers chez Amazon Go à New York… |
 Un partenariat lucratif entre Carrefour et Google |
3 magasins novateurs venus des US |
 IA et Connaissance client |
 Ressource à didactiser, ou pas, pour aborder le bulletin de salaire avec vos élèves. Merci à Stéphanie Devert pour ce partage |
Jan 17
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Nos commerciaux gagnent de plus en plus ! |
 Vidéo à l’appui, découvrez les compétences qu’il faut mettre en avant aujourd’hui |
 expérience client 2.0 aux USA |
 Expérience client 2.0 chez Auchan |
Expérience client et fidélisation chez GoSport |
 Phygital et cosmétique, découvrez le pionner français |
 Indispensable carte de fidélité ? (réservé aux abonnés du journal) |
 Expérience utilisateur tendance 2020 |
 Réjouissons-nous, le magasin redevient à la mode ! |
Jan 11
Une revue de presse à la fois bilan ET perspectives…
Bonne année 2020 à tous !
 A l’entrée des « années 20 » certaines enseignes se prennent (encore) les pieds dans l’expérience client. Édifiante histoire d’une cliente mécontente…
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 2020 : Quoi de neuf en marketing ? |
 Les plus grands progrès de la décennie passée, dont certain ont ou vont changer nos métiers |
 L’évolution prévue de nos commerce : quelle implantation pour la décennie à venir ? |
 2020 : La législation autour des soldes à-t-elle encore du sens ? |
Flashback sur le marché 2019 de la mode |
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Commerce : Bilan d’une décennie complexe et avancée vers la « déconsommation » |
 Pour présenter ses vœux 2020, Franck Confino, consultant numérique, vous donne, ironiquement, 20 raison de rater sa transformation digitale. |
Indispensable infographie bilan sur le ecommerce en 2019 |
 Démarrons l’année avec l’humour toujours aussi efficace (‘et exploitable pédagogiquement) d’Olivier Dauvers. Bonne année Olivier ! |
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Jan 11
Quelques articles intéressants découverts par Alexia Estay
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 Réussir un salon professionnel |
 Franchiseur, franchisé, quelles relations ? |
Réussir sa fiche produit en ligne |
 Quelles tendances pour le marketing digital en 2020 ? |
Découvrez le nouveau concept du groupe Beaumanoir (cache-cache Bonobo) |
Méfions nous de l’uniformisation de expérience client |
 Ingénieux programme de fidélisation pour Casino |
L’inexorable déclin des hypers ? |
Le roi du burger investit dans le digital |
 Avec son commerce en ligne, Monoprix investit dans de nouveaux entrepôts |
 Superbe vidéo de l’INA sur gaspillage et grande distribution |
Bilan sur l’omnicanalité et l’expérience client |
Déc 21
Une revue de presse très thématique…
Passez d’excellentes fêtes de fin d’année !!!
 Infographie sur les derniers chiffres de la FEVAD |
 L’impact du digital sur les achats de noël en 2019 |
 Pour Noël, Jouéclub peaufine sa stratégie de commerce unifié |
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Quand Noël s’invite dans les entreprises |
Même si 2 français sur 3 achèterons en ligne pour noël, le budget sera en baisse |
 Noël et commerce équitable |
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Graphique sur les e-commerces les mieux placés pour Noël |
 La livraison de noël en entreprise : nouvelle tendance |
 Réussir sa campagne marketing de Noël |
 Le HUB s’interroge sur le commerce de 2020. Merci à Olivier Berot pour cette contribution |
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Restons dans le thème
 Noël fête de la consommation (France O) |
 Vivez les préparatifs de Noël du Bon Marché |
 Une petite publicité de Noël pour terminer l’année… |
Déc 21
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Les meilleures stratégies de marque 2019 |
 Qu’est ce qui motive la fidélité ? |
 D’un marketing de segments à un marketing individualisé… |
 Intersport VS Décathlon. La revanche du challenger ? |
Vers une omnicanalité contrôlée… |
Les idées expérience client de la semaine. |
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Les meilleurs concepts stores de 2019 |
 Découvrez le « tiers-lieu » touristique de Clairac |
 Vers une « désurbanisation » des lieux de travail ? |
 Améliorer l’expérience clients |
Fidéliser en B2B |
 E. Leclerc plus leader que jamais |
Quelques infographies pour terminer l’année
 A quels logos se fient les millénials ? |
 10 conseils pour être visible sur Google |
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