Revue de presse du 18/05/25

Quelques articles intéressants obtenus grâce à Gemini (l’IA de Google) Cliquez sur le logo du média proposant l’article qui vous intéresse La citation de la semaine : « Le commerce, c’est la guerre en costume-cravate. » – Pierre Desproges

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Revue de presse du 11/05/25

Quelques articles intéressants obtenus grâce à Scoop It Cliquez sur le logo du média proposant l’article qui vous intéresse La citation de la semaine : « Le client a toujours raison … sauf quand il a tort… » – Oscar Wilde

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Revue de presse du 20/04/25

Quelques articles intéressants obtenus grâce à Scoop It Cliquez sur le logo du média proposant l’article qui vous intéresse La citation de la semaine : « Le client d’aujourd’hui veut tout, tout de suite, et sans effort. Celui qui le comprend gagne. » – Jeff Bezos

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Revue de presse du 13/04/25

Quelques articles intéressants obtenus grâce à Scoop It Cliquez sur le logo du média proposant l’article qui vous intéresse La citation de la semaine : “Le marketing est une sorte de sociologie vénale, d’ethnologie de bazar dont le but est de savoir de quoi vous n’avez pas besoin et que l’on pourrait quand même vous …

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Revue de presse du 6/04/25

Quelques articles intéressants obtenus grâce à différents outils liés à l’IA Cliquez sur le logo du média proposant l’article qui vous intéresse La citation de la semaine : “Un client bien traité peut devenir votre meilleur vendeur.” – Tom Peters

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Fév 07

La revue d’Alexia (08/02)

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Revue de presse

de sebastienmetereau

Quelques articles intéressants découverts par Alexia Estay

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2020, l’année de la vente en vrac ?	Nouvelle expérience client chez Labeyrie	LinkedIn, nouvelle arme mercatique.
Search Engine Optimized : la compétence phare du marketing	Exploiter la donnée client dans l’hôtellerie.	Révolution écologique dans l’emballage
RSE et grande distribution…	Les opticiens de chez ViaSanté repensent l’expérience client	Les innovations au services de l’expérience client

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Fév 01

Un partenariat avec la SPA pour les Bac pro Vente du LP Picasso à Périgueux

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Activités et actions pédagogiques

de sebastienmetereau

Les classes de Bac Pro Vente du lycée Pablo Picasso à Périgueux ont activement participé à un projet sur l’année en lien avec la SPA. Piloté par Karine Ducroq, cette action a permis aux élèves de mettre à profit et de développer leurs compétences en communication, négociation et prospection.

Entre vente de calendrier, animation en centre ville ou en galerie marchande et promenade des chiens de la SPA, les élèves ont pu s’investir et collecter au travers diverses actions, plus de 900 euros pour l’association.

Point d’orgue final du projet, la récolte en une matinée de plus de 400 kilos de croquettes pour chats qui manquaient alors cruellement aux associations du département.

Bravo à eux !

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Fév 01

Revue de presse du 02/02/20

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Non classé

de sebastienmetereau

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BFM se penche sur le salon NRF et nous livre les tendances à venir du retail.	Le bilan 2019 de la consommation confirme le déclin de l’hyper-consommation	Étude sur les tendances de la consommation sur les 10 ans à venir.
La professionnalisation des influenceurs étudiée à la loupe par Reech	Le consommateur “conscient” dominera l’année 2020.	L’histoire captivante de Tesla, à raconter à vos élèves…
La contre-attaque des “retailers” Français contre les “pure players” est en cours.	Visite du nouveau concept de chez Monoprix	Management : Quand l’entreprise applique à ses collaborateurs les principes de l’expérience client.

6 exemples d’innovation dans l’expérience client.

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Fév 01

La revue de presse d’Alexia (01/02)

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Revue de presse

de sebastienmetereau

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Découvrez qui sont les champions de la relation client en 2020

La consommation raisonnée remporte un franc succès en europe

Découvrez le nouvel outil de gestion client de La Poste

Emplois et circuit court. La consommation raisonnée serait-elle créatrice d’emplois ?

La RC du secteur Automobile redore le blason du SAV

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Jan 25

4ème édition du Théléthon à Camblane

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Activités et actions pédagogiques

de sebastienmetereau

4 collègues du lycée Flora Tristan à Camblane (Mmes Arnal, Bougeard, Ducassé et Haddad) partagent avec nous les fruits de leur fantastique projet autour du Téléthon.

Sur le même modèle que l’année passée, ce projet a intégré cette année l’école élémentaire de Camblane, le lycée Flora Tristan, l’association Camblane Running ainsi que l’Handivillage de Camblane.

Encadré et animé par les élèves de seconde MRC et de terminale Commerce, l’opération fut un grand succés. En attestent les 4150,50 euros collectés pour le Téléthon.

Retrouvez les infos en cliquant sur l’image ci-dessous ou en vous rendant sur le site du Lycée Fora Tristan

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Jan 25

Revue de presse du 26/01

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Revue de presse

de sebastienmetereau

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Définir sa marge à l’ère digitale (dans le prêt-à-porter)	Innovations dans le retail : découvrez les apports du plus grand salon mondial consacré au commerce physique	Centre commerciaux : Derniers sursauts d’un modèle en déclin ?
Dernières données, en infographie, sur le web et les réseaux sociaux	2020 année charnière du ecommerce	Inquiétant bilan et perspectives du commerce indépendant
Découvrez le nouveau concept store en lingerie “Wacoal”	De petits créateurs se mutualisent et créent le concept store Pooow !	Indispensable diaporama sur le marché des commerces en France

Quand les marques utilisent le ludique pour booster leur communication. Merci à Morgane Bourges – Le Goff pour ce partage.

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Jan 25

Revue de presse d’Alexia (25/01)

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Revue de presse

de sebastienmetereau

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Concilier une campagne de emailing avec environnement	Le marketing digital, la meilleure arme des jeunes entreprises	L’évolution de la publicité en France : les dernières tendances
Article et vidéo sur la nécessité pour les grandes surfaces de s’adapter à l’évolution de la consommation	Le boom de l’économie solidaire : infographie	GEMO récompensé pour sa démarche RSE
Le supermarché autogéré ou coopératif	Réussir une campagne SMS en 2020	Le saviez-vous ? Le marketing est mort en 2015 !

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Jan 17

Revue de presse du 19/01/20

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Revue de presse

de sebastienmetereau

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Article très “BTS” sur le diagnostique stratégique	Tout ou presque sur les commentaires en ligne et leur exploitation	Quelques données graphiques sur expérience client
La mode redécouvre les vertus du Toyotisme	Le marché de l’occasion s’affirme et se structure	Défi bluffant d’Olivier Dauvers chez Amazon Go à New York…
Un partenariat lucratif entre Carrefour et Google	3 magasins novateurs venus des US	IA et Connaissance client

Ressource à didactiser, ou pas, pour aborder le bulletin de salaire avec vos élèves. Merci à Stéphanie Devert pour ce partage

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Jan 17

La revue de presse d’Alexia (18/01)

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Revue de presse

de sebastienmetereau

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Nos commerciaux gagnent de plus en plus !	Vidéo à l’appui, découvrez les compétences qu’il faut mettre en avant aujourd’hui	expérience client 2.0 aux USA
Expérience client 2.0 chez Auchan	Expérience client et fidélisation chez GoSport	Phygital et cosmétique, découvrez le pionner français
Indispensable carte de fidélité ? (réservé aux abonnés du journal)	Expérience utilisateur tendance 2020	Réjouissons-nous, le magasin redevient à la mode !

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Jan 11

La revue de presse de la nouvelle décénie

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Revue de presse

de sebastienmetereau

Une revue de presse à la fois bilan ET perspectives…

Bonne année 2020 à tous !

A l’entrée des “années 20” certaines enseignes se prennent (encore) les pieds dans l’expérience client. Édifiante histoire d’une cliente mécontente…	2020 : Quoi de neuf en marketing ?	Les plus grands progrès de la décennie passée, dont certain ont ou vont changer nos métiers
L’évolution prévue de nos commerce : quelle implantation pour la décennie à venir ?	2020 : La législation autour des soldes à-t-elle encore du sens ?	Flashback sur le marché 2019 de la mode
Commerce : Bilan d’une décennie complexe et avancée vers la “déconsommation”	Pour présenter ses vœux 2020, Franck Confino, consultant numérique, vous donne, ironiquement, 20 raison de rater sa transformation digitale.	Indispensable infographie bilan sur le ecommerce en 2019
Démarrons l’année avec l’humour toujours aussi efficace (‘et exploitable pédagogiquement) d’Olivier Dauvers. Bonne année Olivier !