Filière commerciale Académie de Bordeaux

Quelques articles intéressants découverts par Alexia Estay

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2020 : Une nouvelle ère pour le commerce de détail	La stratégie gagnante de Center Park sur les réseaux sociaux	Automatisation, digitalisation et IA au service de l’expérience client
Satisfaction clients : les secrets de la réussite	Quelle est la valeur juridique de la signature électronique ?	Classement mondial 2019 des distributeurs, les bonnes performances de 12 entreprises françaises.
Le marché du luxe s’intéresse fortement aux millénials…	Fidéliser grâce à l’IA	Découvrez le nouveau label bio/équitable de la fédération du bio
Bilan sur le e-commerce en ce début de décénie	Réseaux sociaux, internet et mobile, tous les chiffres clés de 2020 en infographie	Les marques face au nouveau “consommateur raisonné”
Audio Chaque semaine, l’émission “Ca nous marque” se focalise sur une des marques préférées des français.

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Fév 15

Revue de presse du 16/02

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Le RGPD est-il compatible avec le confort du client ?	Offrir des fleurs avec Twitter !	Stratégie phygitale gagnante pour les TPME françaises
Le commerce unifié, dans le prolongement du commerce Omnicanal	Infographie à l’appui, les dernières données sur le numérique en France en ce début 2020	Détecter les émotions pour vendre : en passe d’être possible grâce à l’IA
Découvrez une collaboration originale entre RougeGorge et Dim	Babou disparaît progressivement depuis son rachat par B&M, une enseigne britannique.	Cela fait bien trop longtemps que nous ne nous sommes pas préoccupé de comment Olivier Dauvers occupe ses semaines…

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Fév 15

La revue d’Alexia (15/02)

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Diaporama sur les idées expérience client de la semaine	Le phygital, la bonne solution pour les services publics ?	5 points pour réussir son expérience client
Le design sprint, c’est quoi ?	Expérience client et technologie, l’association indispensable	Diaporama sur les 10 idées mercatique de la semaine
La vente et le marketing enfin réunis avec le smatketing	RSE, découvrez la stratégie du groupe Logis Hôtels Citotel	Chiffres récents et données diverses sur la marché de la distribution en cosmétique.
Publicité radio, les derniers chiffres	Retour de croissance pour Decathlon en 2019	Législation sur les prix et les négociations, la grande distribution a encore des progrès à faire !

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Fév 07

Revue de presse du 09/02/20

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Les drive ont toujours le vent en poupe	Pourquoi les commerces traditionnels ne peuvent plus passer à côté de l’omnicanalité…	Les soldes : Le bilan
Le commerce de périphérie tire son épingle du jeu	Indispensable infographie sur le nouveau profil des consommateurs	Nouvelles pratiques, responsables, des cyberacheteurs
Le virage numérique est-il accessible pour toutes les entreprises ?	Le monstre Google bientôt sur le marché de la banque…	Tout savoir sur l’Inbound marketing

Petites vidéos indispensables

Petite histoire de l’évolution du commerce	L’expérience client par IKKS
Article illustré de vidéos sur la stratégie de quelques enseignes de la GD pour soigner leur image. Un grand merci à Mohamed Attahiri pour ce premier partage.

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Fév 07

La revue d’Alexia (08/02)

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Activités et actions pédagogiques

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2020, l’année de la vente en vrac ?	Nouvelle expérience client chez Labeyrie	LinkedIn, nouvelle arme mercatique.
Search Engine Optimized : la compétence phare du marketing	Exploiter la donnée client dans l’hôtellerie.	Révolution écologique dans l’emballage
RSE et grande distribution…	Les opticiens de chez ViaSanté repensent l’expérience client	Les innovations au services de l’expérience client

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Fév 01

Un partenariat avec la SPA pour les Bac pro Vente du LP Picasso à Périgueux

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Les classes de Bac Pro Vente du lycée Pablo Picasso à Périgueux ont activement participé à un projet sur l’année en lien avec la SPA. Piloté par Karine Ducroq, cette action a permis aux élèves de mettre à profit et de développer leurs compétences en communication, négociation et prospection.

Entre vente de calendrier, animation en centre ville ou en galerie marchande et promenade des chiens de la SPA, les élèves ont pu s’investir et collecter au travers diverses actions, plus de 900 euros pour l’association.

Point d’orgue final du projet, la récolte en une matinée de plus de 400 kilos de croquettes pour chats qui manquaient alors cruellement aux associations du département.

Bravo à eux !

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3 Commentaires

Fév 01

Revue de presse du 02/02/20

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BFM se penche sur le salon NRF et nous livre les tendances à venir du retail.	Le bilan 2019 de la consommation confirme le déclin de l’hyper-consommation	Étude sur les tendances de la consommation sur les 10 ans à venir.
La professionnalisation des influenceurs étudiée à la loupe par Reech	Le consommateur “conscient” dominera l’année 2020.	L’histoire captivante de Tesla, à raconter à vos élèves…
La contre-attaque des “retailers” Français contre les “pure players” est en cours.	Visite du nouveau concept de chez Monoprix	Management : Quand l’entreprise applique à ses collaborateurs les principes de l’expérience client.

6 exemples d’innovation dans l’expérience client.

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Fév 01

La revue de presse d’Alexia (01/02)

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Activités et actions pédagogiques

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Découvrez qui sont les champions de la relation client en 2020

La consommation raisonnée remporte un franc succès en europe

Découvrez le nouvel outil de gestion client de La Poste

Emplois et circuit court. La consommation raisonnée serait-elle créatrice d’emplois ?

La RC du secteur Automobile redore le blason du SAV

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Jan 25

4ème édition du Théléthon à Camblane

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4 collègues du lycée Flora Tristan à Camblane (Mmes Arnal, Bougeard, Ducassé et Haddad) partagent avec nous les fruits de leur fantastique projet autour du Téléthon.

Sur le même modèle que l’année passée, ce projet a intégré cette année l’école élémentaire de Camblane, le lycée Flora Tristan, l’association Camblane Running ainsi que l’Handivillage de Camblane.

Encadré et animé par les élèves de seconde MRC et de terminale Commerce, l’opération fut un grand succés. En attestent les 4150,50 euros collectés pour le Téléthon.

Retrouvez les infos en cliquant sur l’image ci-dessous ou en vous rendant sur le site du Lycée Fora Tristan

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Jan 25

Revue de presse du 26/01

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