L’édito de la semaine : Quelques nouveaux articles et un message personnel : Félicitations Eve ! Reviens nous vite…
La citation de la semaine :
« Il n’y a pas de vent favorable à celui qui ne sait ou il va » Sénèque
Divers
Les marketplace Européennes sous exploitées ?Les marketplaces européennes représentent 70% du marché du e-commerce transfrontalier, mais de nombreuses marques françaises se limitent à une seule plateforme. L’expansion européenne, accessible même aux petites marques, nécessite une stratégie ciblée sur deux ou trois marketplaces pertinentes, en tenant compte des spécificités locales. Les outils technologiques facilitent la gestion multi-canaux, mais la qualité du contenu et la maîtrise du retail media restent cruciales pour réussir.
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A communiquer aux élèves : le vrai prix de la désinformationLa désinformation coûtera 417 milliards de dollars à l’économie mondiale en 2024, selon une étude de Sopra Steria. L’IA, les faux avis en ligne et les fraudes aux deepfakes sont les principaux responsables de ces pertes. Le secteur financier est particulièrement vulnérable, et Sopra Steria appelle à une approche collective pour lutter contre ce risque systémique.
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E-commerce français : un succès sous surveillanceL’enquête annuelle de la Fevad révèle un optimisme prudent des e-commerçants pour 2026, malgré un contexte économique instable et une concurrence internationale accrue. Les entreprises prévoient une hausse de leur chiffre d’affaires et de leur rentabilité, et investissent dans la technologie et le marketing, notamment l’intelligence artificielle. L’ouverture à l’international et la souveraineté numérique européenne sont également des préoccupations majeures.
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Le consommateur français est prêt pour une exploitation de l’IA dans le retail, mais raisonnéeLes Français, confrontés à des frustrations en magasin, sont ouverts à l’utilisation de l’IA pour améliorer leur expérience d’achat, à condition que la technologie ne remplace pas l’humain. Les outils intelligents sont principalement utilisés pour comparer les prix, connaître la composition des produits et consulter les avis clients, notamment chez les jeunes générations. Les consommateurs souhaitent également pouvoir donner leur avis sur leur expérience en magasin et attendent des services pragmatiques comme des coupons de réduction et des alertes promotionnelles.
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L’IA oui, l’humain d’abord.Le classement 2026 du Podium de la Relation Client, organisé par BearingPoint et Kantar, place Nespresso, Toyota et la GMF en tête, grâce à leur capacité à placer l’humain au centre de leurs préoccupations. L’étude révèle que l’IA, bien qu’appréciée pour sa simplicité, suscite encore des réticences, notamment concernant la compréhension et la stabilité de l’emploi. Les entreprises doivent donc trouver un équilibre entre technologie et empathie pour offrir une expérience client optimale.
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La MDD boostée par la criseMalgré une inflation contenue, les marques de distributeurs (MDD) continuent de gagner du terrain sur les marques nationales, avec une hausse des volumes de 1,4% contre 0,3% pour les marques nationales. Cette tendance s’explique par des prix plus élevés pour les marques nationales, une amélioration de la qualité perçue des MDD et un dynamisme commercial accru des distributeurs. Les distributeurs, comme Carrefour et Intermarché, visent à augmenter la part des MDD dans leur chiffre d’affaires.
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Guerre au moyen orient : le retour du stockage irraisonnéVentes d’épicerie salée en hausse soudaine, notamment pour les produits de stockage comme conserves, pâtes et riz, sans justification rationnelle apparente.
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La chronique toujours aussi acide d’Olivier DauversLa semaine retail passée en revue avec humour et liberté. Observations sur les prix, les promotions et les expériences clients dans divers magasins, de Carrefour à Leroy Merlin, en passant par Auchan et Carrefour Market. L’auteur partage également ses impressions sur un concert d’Indochine et sa recherche d’hôtel à Marseille
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IA et éducation
Les Ludoviales 26 : vers une mutualisation internationaleL’IA va sans doute trop vite mais cela ne signifie pas que les spécialistes en enseignement et en pédagogie ne sont pas dans l’action et dans la recherche de solutions pour exploiter l’outil.
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L’IA est elle un outil ou un ennemi ?L’intelligence artificielle générative, omniprésente dans l’éducation, suscite une crise parmi les enseignants. La fraude scolaire assistée par IA est généralisée, rendant difficile la détection et la sanction des étudiants. Cette situation fragilise les métiers de l’éducation, tandis que les institutions, malgré leurs critiques, adoptent massivement l’IA, créant un paradoxe entre discours et pratiques.
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