Le certificat de sp\u00e9cialisation post-bac est une formation courte d\u2019un an, destin\u00e9e aux titulaires d\u2019un bac professionnel souhaitant approfondir ou \u00e9largir leurs comp\u00e9tences dans un domaine pr\u00e9cis. Il permet d\u2019acqu\u00e9rir une expertise technique ou sectorielle recherch\u00e9e par les entreprises, tout en renfor\u00e7ant l\u2019employabilit\u00e9. Accessible en formation initiale ou en alternance, le CS combine cours professionnels et p\u00e9riodes en entreprise. Il constitue une passerelle vers l\u2019insertion directe ou une poursuite d\u2019\u00e9tudes qualifiante (ex : BTS ou licence pro).<\/p>\n\n\n\n
Cette formation d\u2019un an (445\u202fh + 12 semaines en entreprise) s\u2019adresse aux titulaires d\u2019un bac pro (AGOrA, STMG\u2026) et vise \u00e0 sp\u00e9cialiser aux usages num\u00e9riques. Les comp\u00e9tences vis\u00e9es : contribution \u00e0 la pr\u00e9sence en ligne (site web, r\u00e9seaux sociaux), gestion de services logiciels (bureautique, CMS, s\u00e9curit\u00e9) et accompagnement des utilisateurs (support, sensibilisation, documentation). Ce CS pr\u00e9pare \u00e0 des m\u00e9tiers comme technicien g\u00e9n\u00e9raliste du num\u00e9rique, webmaster <\/em>ou assistant support\u202f; il ouvre ensuite vers un BTS SIO ou l\u2019emploi [En savoir plus]<\/a><\/p>\n\n\n\n Ce certificat forme aux techniques de communication \u00e0 distance (t\u00e9l\u00e9phone, e-mail, chat, r\u00e9seaux sociaux). Vous apprenez \u00e0 g\u00e9rer la relation client, vendre des produits ou services, traiter les r\u00e9clamations et utiliser des outils CRM. Id\u00e9al pour travailler dans des centres d\u2019appels ou des services clients. Elle pr\u00e9pare \u00e0 des postes comme t\u00e9l\u00e9conseiller, t\u00e9l\u00e9vendeur ou charg\u00e9 de relation client \u00e0 distance. Dur\u00e9e : 1 an, souvent en alternance. [En savoir plus]<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Id\u00e9ale pour les titulaires d\u2019un Bac Pro AGOrA int\u00e9ress\u00e9s par les secteurs de l\u2019a\u00e9roportuaire, du ferroviaire ou des transports urbains. Cette Cs forme \u00e0 l\u2019accueil, l\u2019information des voyageurs, la s\u00e9curit\u00e9, les langues vivantes et les techniques relationnelles. Elle permet d\u2019exercer en tant qu\u2019agent d\u2019escale, agent d\u2019accueil, ou agent commercial dans les gares, a\u00e9roports ou compagnies de transport. [En savoir plus]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le certificat de sp\u00e9cialisation post-bac est une formation courte d\u2019un an, destin\u00e9e aux titulaires d\u2019un bac professionnel souhaitant approfondir ou \u00e9largir leurs comp\u00e9tences dans un domaine pr\u00e9cis. Il permet d\u2019acqu\u00e9rir …<\/p>\n","protected":false},"author":2657,"featured_media":2425,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-2368","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-postbac"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2657"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2368"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2419,"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2368\/revisions\/2419"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2425"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2368"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/gestion-administration\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\ud83c\udf93 Cs Assistance, conseil, vente \u00e0 distance<\/h3>\n\n\n\n
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