{"id":3852,"date":"2026-03-28T17:03:42","date_gmt":"2026-03-28T16:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/commerce-vente\/?p=3852"},"modified":"2026-03-28T17:03:42","modified_gmt":"2026-03-28T16:03:42","slug":"revue-de-presse-du-29-03-26","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ent2d.ac-bordeaux.fr\/disciplines\/commerce-vente\/2026\/03\/28\/revue-de-presse-du-29-03-26\/","title":{"rendered":"Revue de presse du 29\/03\/26"},"content":{"rendered":"
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L’\u00e9dito de la semaine : <\/strong>A une semaine des ultimes vacances avant la fin de l’ann\u00e9e scolaire, d\u00e9couvrez 8 nouveaux articles pour vos productions p\u00e9dagogiques.<\/p>\n<\/div>\n

La citation de la semaine :<\/strong><\/p>\n

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\u00ab\u00a0Le secret des affaires c’est de savoir quelque chose que personne d’autre ne sait\u00a0\u00bb <\/i>Aristote Onasis<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Divers<\/h2>\n

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L’omnicanalit\u00e9 \u00e9volue vers la continuit\u00e9 client<\/h2>\n

L\u2019IADS recommande aux grands magasins de privil\u00e9gier la \u201ccontinuit\u00e9 client\u201d plut\u00f4t que l\u2019omnicanal, en int\u00e9grant les syst\u00e8mes et en harmonisant les indicateurs de performance. Pour une relation plus personnalis\u00e9e.<\/p>\n

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La fin du stock ?<\/h3>\n

Avec la multiplication des canaux, la gestions de stocks est devenue un casse-t\u00eate et rend parfois la strat\u00e9gie omnicanale contre-productive. La solution r\u00e9side au passage de la logique de stockage \u00e0 la logique de flux, pour que le produit soit plus facilement disponible \u00e0 l’endroit u le client l’attend.<\/p>\n

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Le transport et la logistique, les vrais atouts de l’omnicanalit\u00e9 optimale<\/h2>\n

La gestion du transport devient cruciale pour le retail face \u00e0 l\u2019essor de l\u2019omnicanalit\u00e9, la pression sur les co\u00fbts et les exigences environnementales. Les syst\u00e8mes TMS actuels sont souvent inad\u00e9quats, limitant la visibilit\u00e9 et l\u2019anticipation des flux logistiques. L\u2019intelligence artificielle et la durabilit\u00e9 \u00e9mergent comme des leviers cl\u00e9s pour optimiser les cha\u00eenes d\u2019approvisionnement et am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n

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Sarenza Studio : quand les pure players s’incrustent sur le retail physique<\/h3>\n

Depuis 20 ans acteur majeur de la distribution en ligne, le fleuron du groupe Beaumanoir se lance dans le magasin physique du cot\u00e9 d’Anger pour tester une strat\u00e9gie omnicanale et mettre en avant les marques du groupe. Une vitrine pour le moment, mais aussi un tremplin pour une enseigne qui sort d’une zone noire.<\/p>\n

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Les sp\u00e9cialistes du commerce unifi\u00e9 ont de quoi se r\u00e9jouir<\/h3>\n

Une \u00e9tude r\u00e9cente d\u00e9montre que les enseignes qui se sont empar\u00e9es du commerce unifi\u00e9 et qui en ont optimis\u00e9 le principe en ayant une r\u00e9flexion globales sont celles qui affichent aujourd’hui les r\u00e9sultats les plus solides.<\/p>\n

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L’encaissement optimis\u00e9 chez Leroy Merlin<\/h3>\n

Leroy Merlin France a modernis\u00e9 ses syst\u00e8mes d\u2019encaissement avec la plateforme TCS OmniStore\u2122 de Tata Consultancy Services. Cette solution unifi\u00e9e et \u00e9volutive permet d\u2019orchestrer les parcours clients autonomes, semi-assist\u00e9s et assist\u00e9s, am\u00e9liorant ainsi l\u2019exp\u00e9rience client et l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Le d\u00e9ploiement a permis une r\u00e9duction du temps d\u2019int\u00e9gration des collaborateurs et une adoption rapide de la solution.<\/h5>\n

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La relation client boost\u00e9e \u00e0 l’\u00e9motion et \u00e0 l’empathie<\/h3>\n

L\u2019\u00e9tude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG r\u00e9v\u00e8le un rebond de l\u2019exp\u00e9rience client en France, avec des marques privil\u00e9giant l\u2019\u00e9motion et l\u2019empathie. Les secteurs du plaisir et de la durabilit\u00e9, comme la beaut\u00e9 et les loisirs, dominent, tandis que la banque et l\u2019assurance stagnent. La ma\u00eetrise de la donn\u00e9e, plut\u00f4t que l\u2019IA, est cruciale pour la performance, illustr\u00e9e par le retour d\u2019Amazon et la surprise Aroma-Zone.<\/p>\n

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D\u00e9couvrez 9 nouvelles id\u00e9es retail et exp\u00e9rience client<\/h3>\n

Tamaris lance une ligne de bagages avec Travelite, Pop Mart d\u00e9veloppe un film sur Labubu, et AvivA d\u00e9voile un nouveau concept de magasin compact. H&M Adorables s\u2019affiche aux Galeries Lafayette, The Body Shop ouvre un magasin \u00e0 Hyderabad, et Salomon inaugure son premier flagship au Mexique. Calvin Klein s\u2019implante \u00e0 Ghaziabad, Phlur se lance chez Sephora en Europe, et Grain de Malice d\u00e9voile sa nouvelle identit\u00e9.<\/p>\n

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IA et \u00e9ducation<\/h2>\n

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L’IA est bien au coeur des nouvelles comp\u00e9tences indispensables en 2026<\/h3>\n

Erwan Paitel, sp\u00e9cialiste de l\u2019IA, souligne son impact sur l\u2019\u00e9ducation et le monde professionnel lors d\u2019une conf\u00e9rence \u00e0 l\u2019Eigsi. Un d\u00e9bat s\u2019engage sur l\u2019importance de former les \u00e9tudiants \u00e0 l\u2019IA versus leur apprendre \u00e0 penser par eux-m\u00eames.<\/p>\n

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L’histoire de l’IA par LUMNI<\/h3>\n

D’Alan Turing \u00e0 ChatGPT, transmettez \u00e0 vos \u00e9l\u00e8ves l’histoire de l’IA et son \u00e9volution pas si r\u00e9cente que ce qu’ils imaginent…<\/p>\n

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